to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi’de yeni yapılan ve tamamen dolu olan binamızda, Türk Telekom altyapı internet hizmeti için ekim ayından beri başvuru yapmış olmamıza rağmen yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen hemen karşımızdaki binalarda aktif olarak internet hizmeti veriliyor. Defalarc...
Kocaeli Kartepe’de TTNET üzerinden aldığım 200 Mbps sınırsız ev internetim, bölgemizdeki altyapı çalışması nedeniyle geçen pazar gününden beri tamamen kesik durumda. Evim akıllı ev sistemiyle çalıştığı için internet kesintisiyle beraber güvenlik kameralarım dahil birçok sistem devre dışı kaldı; bu d...
İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2,5 hafta önce Türk Telekom, fiber'e geçişi hızlandırmak amacıyla mahallemizde bakır hatlar üzerinde bir çalışma başlattı ve bu süreçte bizi bilgilendirmeden uzun süre internetsiz bıraktı. Daha sonra binamızın girişindeki bakır...
Türk Telekom üzerinden aldığım 16 Mbps’e kadar destekleyen sabit internet hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bulunduğum bölge İstanbul Arnavutköy Deliklikaya Mahallesi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı problemi gerekçesiyle onarım ça...
İzmir Menderes Görece Cumhuriyet Mahallesi 5020 Sokak’ta ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından yapılan fiber altyapı çalışması yaklaşık bir ay önce tamamlanmasına rağmen, aradan geçen sürede sokaktaki evlere hâlâ internet hizmeti verilmiyor. Bu süreçte ev interneti kullanamadığım için mecburen ...
Türk Telekom’un fiber altyapı çalışması kapsamında Eylül 2025’te evime kadar fiber kablo çekildi, ancak aradan en az 6 ay geçmesine rağmen bu işlem hâlâ sisteme işlenmedi. Defalarca mail atıp durumumu sorduğumda ise her seferinde “adresinizde altyapı yok” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum. Eğer g...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 28 Şubat’ta arıza kaydı oluşturdum ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve 7 Mart tarihinde çalışmanın tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu...
Kocaeli, Körfez, Güney Mahallesi Kanal Sokak No: 28 adresinde ikamet etmekteyim. Çevremdeki tüm binalarda aktif internet hizmeti bulunmasına rağmen, sadece kendi binamda altyapı sorunu yaşamaktayım. Sağ ve sol binalarda VDSL, yaklaşık 50 metre arkamdaki binada ise fiber altyapı varken, benim binam i...
Antalya Serik’te yaklaşık 6 aydır Türk Telekom abonesi olmama rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mevcut aboneliğim bulunmasına karşın altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantım sağlanmıyor ve bu süreçte hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt açtırm...
Kasım 2025’te Sakarya ili Serdivan ilçesi Kemalpaşa Mahallesi’indeki yeni evimize taşındığımızdan beri Türk Telekom internet altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyoruz. Aynı mahallede ve sokak çevresinde aktif internet altyapısı bulunmasına rağmen, binamız yeni olduğu gerekçesiyle alt...
Türk Telekom ekipleri yaklaşık 10 gün önce binamıza gelerek fiber altyapı çalışması yaptıklarını belirtmiş ve bina içi ankastre kutusunda işlem yapmıştır. Ancak yapılan çalışma tamamlanmadan ekipler binayı terk etmiş, bina içindeki kablolar gelişi güzel şekilde bırakılmış ve mevcut tesisat ciddi şek...
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim için 24.02.2026 tarihinde 5545****93 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla arıza üzerinden 8 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem taramasında bölgemde herhangi bir ...
"Merhaba, Arıza kaydım kapsamında Çekmeköy santralinden adresime gelen ekipten Süleyman Bey ve Rezan Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Adresime geldiklerinde son derece temiz, titiz ve profesyonel bir şekilde çalıştılar. Güler yüzlü ve kibar yaklaşımları sayesinde Türk Telekom’a karşı oluşan güven kaybım ve öfkem tamamen ortadan kalktı. Soruna çözüm odaklı yaklaşımları ve iletişimleri gerçekten takdire şayandı. Bu denli özverili çalışanlara sahip olmanız, kurumunuzun itibarının yeniden güçlenmesinde büyük rol oynayacaktır. Bu tarz çalışanlarınız olduğu sürece abonelerinizin memnuniyetinin artacağına ve kurumunuza olan güvenin devam edeceğine inanıyorum. Süleyman Bey ve Rezan Bey’in emekleri için kendilerine teşekkürlerimin iletilmesini rica ederim. Gerçekten çok memnun kaldım, emeklerine sağlık. İyi çalışmalar dilerim."
Türk Telekom’un ev interneti abonesiyim, 1795489719 numaralı kullanıcı olarak her altyapı çalışması sonrasında tekrar tekrar aynı sorunla uğraşmak zor...
İzmir Çiğli i̇nönü Mahallesi’nde Türk Telekom tarafından başlatılan fiber altyapı dönüşüm çalışmaları kapsamında, saha ekipleri Ekim 2025 tarihinde bölgemize gelerek çalışmaların yaklaşık 2 ay içinde tamamlanacağını tarafıma iletti. Ancak bu sürenin üzerinden 4 ay geçmiş olmasına rağmen fiber altyap...
7049732742 müşteri numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. 1000 Mbps hızında paket kullanıyorum. 19.02.2026 tarihinden beri bölgemde altyapı çalışması olduğu söylenerek internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmasının en geç 4 gün içinde bitec...
İstanbul Başakşehir’de Altınşehir kargo şubemizde kullanılan Türk Telekom ADSL internet hattımız 3 gündür kesik durumda. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve dalga geçer gibi sürekli “6’da gelecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum, fakat internet bir türlü gelmiyor. Geçen ay da ...
24 Şubat’ta Türk Telekom ev internetim, “fiber altyapı çalışması yapılacak” bahanesiyle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kesildi ve 2 gündür internetsiz durumdayım. Ne SMS, ne arama, ne mail; hiçbir kanal üzerinden tarafıma tek bir açıklama dahi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi İskete Sokak No: 23/1, Zelal Konakları adresinde Türk Telekom altyapı sorunu yaşıyorum. Aynı binada birçok komşumun interneti aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, sadece benim oturduğum dairede internet bağlanamıyor. Yaklaşık bir haftadır port olmadığı ...
Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almak için başvurmamıza rağmen, 5 Ocak tarihinden bu yana “proje yok” denilerek b12 parselde internet bağlantımız yapılmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu nedenle ciddi internet sıkıntısı yaşıyoruz. İnternet bağlantısı bizim için özellikle iş amaçlı olarak zorunlu olm...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Sakarya ili Karasu ilçesinde yaşıyorum. Geçen cuma gününden bu yana, yaklaşık bir haftadır evimde internet tamamen kesik durumda ve aynı binadaki diğer dairelerde de internet hizmeti yok. İlk aradığımda tarafıma altyapı çalışması olduğu söylendi, daha sonra ...
Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8254. Sokak 8 e Blok’ta bulunan evimde kullandığım Türk Telekom ev internetim 6 gündür tamamen kesik durumdadır. Bölgede herhangi bir altyapı çalışması olmamasına rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmamaktadır. 7030718746 numaralı aboneliğim için her gün sab...
Türk Telekom evde sabit ADSL internet aboneliğim için 22 Kasım’dan bu yana Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk arıza kaydım 22 Kasım’da açıldı ve yaklaşık üç gün sonra gelen teknik servis, bölgede altyapı çalışması olduğunu ve fiber altyapıya geçileceğ...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps Yalın Hiper Limitsiz ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 3–4 aydır çözülemeyen bir altyapı sorunu yaşıyorum. Binamızda fiber altyapı çalışması yapıldı, ancak sadece binaya kadar getirildi; daire girişlerine kadar kablo çekilmediği için modemimin değiştiril...
Eskişehir Tepebaşı ilçesi Şarhöyük Mahallesi Şeker Sokak No:2 D:3, Şeker Apartmanı B Blok’ta ikamet ediyorum. 08 Kasım 2025 tarihinde sokağımızda Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm çalışması yapıldı. Yeni binalarda zaten fiber altyapı bulunmasına rağmen, bizim gibi ADSL kullanan apartmanlar için ...
