Dairelere Kablo Çekilmediği İçin Fiber Bağlantı Ve Modem Değişikliği Sağlanamıyor

Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps Yalın Hiper Limitsiz ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 3–4 aydır çözülemeyen bir altyapı sorunu yaşıyorum. Binamızda fiber altyapı çalışması yapıldı, ancak sadece binaya kadar getirildi; daire girişlerine kadar kablo çekilmediği için modemimin değiştirilmesi ve fiber bağlantıya geçiş işlemi gerçekleştirilemiyor.

Daha önce adrese gelen Türk Telekom yetkilileri, bu durumu kurum içindeki ilgili birime bildireceklerini söylediler; fakat o günden bu yana ne gelen oldu ne de sorunla ilgili herhangi bir ilerleme sağlandı. Bu nedenle uzun süredir altyapı çalışmaları tamamlanmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’dan talebim, yaşadığım binadaki fiber altyapı çalışmalarının dairelere kadar eksiksiz şekilde tamamlanması ve sonrasında modemimin uygun şekilde değiştirilerek bağlantımın sorunsuz biçimde aktif edilmesidir.