Kocaeli, Körfez, Güney Mahallesi Kanal Sokak No: 28 adresinde ikamet etmekteyim. Çevremdeki tüm binalarda aktif internet hizmeti bulunmasına rağmen, sadece kendi binamda altyapı sorunu yaşamaktayım. Sağ ve sol binalarda VDSL, yaklaşık 50 metre arkamdaki binada ise fiber altyapı varken, benim binam için aylardır hiçbir işlem yapılmıyor.
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps’ye kadar limitsiz, yalın eve kadar fiber internet başvurumu taşınmadan yaklaşık 5 ay önce yaptım. Evde oturmaya başlayalı ise 3 ay olmasına rağmen hâlâ binama herhangi bir altyapı çekilmedi ve başvurumla ilgili somut bir gelişme sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom’la iletişime geçmeme rağmen her seferinde planlamaya alındığı, maliyet olduğu, kazı çalışması gerektiği gibi gerekçelerle sadece oyalanıyorum. Oysa arka binada menhol kutusu mevcut ve hattın yaklaşık 50 metre mesafeden binama çekilmesinin teknik olarak mümkün olduğu belirtilmesine rağmen hiçbir adım atılmıyor.
Evden çalışan bir video içerik üreticisiyim ve işim gereği yüksek boyutlu veri transferi yapmam gerekiyor. Sabit internetim olmadığı için işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyor, projelerimi zamanında teslim edemiyorum. Evde hiç internet hizmeti kullanamadığım için zorunlu olarak telefonumun internetini paylaşıyor, bu nedenle sürekli kota aşımı yaşayarak mobil paketlere ciddi ek ücretler ödüyorum.
50 metre mesafeye kadar gelen fiber hattın binama ulaştırılması teknik olarak mümkünken, bu kadar uzun süre bekletilmemi ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Türk Telekom’un bölgedeki mevcut imkânlarını kullanarak binama acilen fiber altyapı çekmesini, altyapı kurulumunun ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım bu dijital mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar