Altyapı Eksikliği Nedeniyle Yeni Binamızda İnternet Mağduriyeti

Kasım 2025’te Sakarya ili Serdivan ilçesi Kemalpaşa Mahallesi’indeki yeni evimize taşındığımızdan beri Türk Telekom internet altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyoruz. Aynı mahallede ve sokak çevresinde aktif internet altyapısı bulunmasına rağmen, binamız yeni olduğu gerekçesiyle altyapı sağlanmadığı söyleniyor.

Binamız 3 katlı ve 6 daireden oluşuyor. Türk Telekom’u defalarca aramamıza rağmen, her defasında “180 gün bekleme süreniz vardır, altyapı belki de hiç gelmeyebilir” şeklinde bir yanıt alıyoruz. Son görüşmemizde ise binanın şu an tam dolu olmadığı, sadece bizim oturmamız nedeniyle talebin yetersiz görüldüğü ve bu yüzden altyapı çalışması yapılmadığı ifade edildi. Yani bina dolmadan altyapı getirmeyeceklerini açıkça söylüyorlar.

Günümüzde internet iş, eğitim ve günlük yaşam için temel bir ihtiyaç haline gelmiş durumda. Bulunduğumuz bölgede altyapı varken, sırf binamız yeni ve şu an tek daire dolu olduğu için internet bağlanamaması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Geçici çözüm olarak Türk Telekom’un Magnet hizmetini kullanıyoruz ancak hem hız ve kapasite açısından ihtiyacımızı karşılamıyor hem de yetersiz bir hizmete boşuna ödeme yapmış oluyoruz.

Yaklaşık 4 aydır bu sorunun çözülmesini bekliyoruz ve somut hiçbir gelişme olmadı. Türk Telekom’un gerekli incelemeyi ivedilikle yaparak Serdivan Kemalpaşa Mahallesi’indeki binamıza internet altyapısını bir an önce getirmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.