Fiber Altyapı Tamamlandı Ancak İnternet Bağlantısı Hâlâ Aktif Değil

İzmir Menderes Görece Cumhuriyet Mahallesi 5020 Sokak’ta ikamet ediyorum. Türk Telekom tarafından yapılan fiber altyapı çalışması yaklaşık bir ay önce tamamlanmasına rağmen, aradan geçen sürede sokaktaki evlere hâlâ internet hizmeti verilmiyor.

Bu süreçte ev interneti kullanamadığım için mecburen mobil veri ile idare etmeye çalışıyorum ve bu da hem maliyet hem de hız/çekim anlamında ciddi mağduriyet yaratıyor. Yaklaşık üç hafta önce adresime internet bağlatmak için başvuru yaptık ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda da net bir bilgi verilmeden sadece geçiştirilerek beklememiz söylendi. Fiber altyapı çalışması bitmiş olmasına rağmen bağlantıların hâlâ aktif edilmemesinin nedeninin açıklanmasını ve adresimde internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.