Aksu Altıntaş Bölgesinde Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Antalya Aksu Altıntaş bölgesinde Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bölgemizde sık sık internet kesintileri yaşanıyor ve hizmeti stabil olarak kullanamıyoruz. Geçtiğimiz günlerde 3 gün boyunca tamamen internetsiz kaldık, 13.11.2026 tarihinde de öğle saatlerinden itibaren tekrar kesinti yaşamaya başladık.

Modemimde los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve optik sinyal kaybı olduğunu görüyorum. Sorunun yalnızca benim hattımdan değil, bölgesel fiber altyapıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “genel arıza kaydı vardır, ekiplerimiz ilgilenecek” deniliyor ancak ne gelen bir ekip oluyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor.

Sürekli tekrarlayan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bölgedeki teknik arıza nedeninin açık ve net şekilde açıklanmasını, internet hizmeti alamadığımız günlerin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tüm bu sorunlara rağmen kalıcı bir çözüm üretilemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve başka bir firmaya geçiş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.