to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 günü saat 15.00 sıralarında Silivri İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne kimlik yenileme işlemi için gittim. 8 numaralı masadaki görevli, eski kimliğimin “10 senede bir yenilenmesi gerektiği” gibi bir gerekçe öne sürerek işlemimi yapmak istemedi. Orada hızlıca mevzuatı araştırdığımda böyle bir zorunluluk bulunmadığını gördüm, kendisinden dayanak mevzuatı göstermesini istedim ancak gösteremedi.
Daha sonra yanına başka bir memuru çağırdı. Bu kişi de eski kimliğimdeki fotoğrafla yanımda götürdüğüm yeni biyometrik fotoğrafı yan yana getirip “çok değişmişsin, olmaz” diyerek başvurumu keyfi bir şekilde reddetti. Yüz tanıma, ek kimlik kontrolü, sistem üzerinden doğrulama gibi herhangi bir objektif yöntem kullanılmadan, tamamen memurun kişisel kanaatine göre “olmaz” denilerek işlemim yapılmadı. Kimliğimi başka yollarla teyit edebileceğimi söylememe rağmen hiçbir alternatif çözüm sunulmadan “olmuyor” denip geri gönderildim.
Bu keyfi ve mevzuata aykırı tutum nedeniyle kimlik yenileme işlemini gerçekleştiremedim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Olay sonrası CİMER üzerinden ve 199 çağrı merkezi aracılığıyla şikayette bulundum. Silivri İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde görevli bu memurlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama sunulmasını ve kimlik yenileme işleminin yasal mevzuata uygun şekilde, objektif kriterlerle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
25.02.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Beyoğlu Nüfus Müdürlüğü’ne eski kimliğimi yenilemek için gittim. Eski kimliğimdeki fotoğraf yerinden biraz oynamış ve resim kısmı açılmış durumdaydı. Görevli memur bu durumla ilgili olarak benden aileden birini getirmemi veya ek belgeler getirmemi söyledi, a...
09.12.2025'de Esenler İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde ehliyet yenileme başvurusu için işlem yaptırdım. İşlem aldığım masa 6’daki görevlinin eksik ve aşamalı bilgilendirmesi nedeniyle, kamu hizmetinin sunumu açısından ciddi bir aksaklık yaşadım. Gerekli belgeler en başta açık ve eksiksiz olarak bildirilmek ...
24 Eylül 2025 tarihinde kimlik yenileme işlemi için Pendik Nüfus Müdürlüğü’ne başvurdum. Daha önce sistem arızası nedeniyle herkese bir kağıt verilerek işlemler 23 ve 24 Eylül olarak ayrılmıştı. 24 Eylül’de randevu saatimde müdürlüğe gittim ve 7 numaralı masaya yönlendirildim. Ancak burada işlemim y...
10 Kasım saat 14:16’da Pendik İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde kimlik yenileme randevum vardı. Randevu saatimde orada olmama rağmen, yoğunluk olduğu gerekçesiyle bekletildim ve masalardaki çalışanların çoğu yerinde yoktu. Özellikle şef olarak görev yapan kişi, vatandaşlara bağırıyor ve azarlar şekilde davra...
6 Kasım 2025 tarihinde Kepez Nüfus Müdürlüğü’nde aynı anda hem pasaport hem de kimlik başvurusu yaptım. Oğlum Ne** e** T***’nun pasaportu aynı fotoğrafla sorunsuz şekilde basılıp tarafımıza ulaştırıldı. Ancak kimlik başvurusu, fotoğrafın alnı açık olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa pasaport için...
Yorumlar