to read complaints and reviews, or file yours.Silivri Nüfus Müdürlüğü’nde Mevzuata Aykırı Kimlik Yenileme Reddi
3 Mart 2026 günü saat 15.00 sıralarında Silivri İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne kimlik yenileme işlemi için gittim. 8 numaralı masadaki görevli, eski kimliğimin “10 senede bir yenilenmesi gerektiği” gibi bir gerekçe öne sürerek işlemimi yapmak istemedi. Orada hızlıca mevzuatı araştırdığımda böyle bir zorunluluk bulunmadığını gördüm, kendisinden dayanak mevzuatı göstermesini istedim ancak gösteremedi.
Daha sonra yanına başka bir memuru çağırdı. Bu kişi de eski kimliğimdeki fotoğrafla yanımda götürdüğüm yeni biyometrik fotoğrafı yan yana getirip “çok değişmişsin, olmaz” diyerek başvurumu keyfi bir şekilde reddetti. Yüz tanıma, ek kimlik kontrolü, sistem üzerinden doğrulama gibi herhangi bir objektif yöntem kullanılmadan, tamamen memurun kişisel kanaatine göre “olmaz” denilerek işlemim yapılmadı. Kimliğimi başka yollarla teyit edebileceğimi söylememe rağmen hiçbir alternatif çözüm sunulmadan “olmuyor” denip geri gönderildim.
Bu keyfi ve mevzuata aykırı tutum nedeniyle kimlik yenileme işlemini gerçekleştiremedim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Olay sonrası CİMER üzerinden ve 199 çağrı merkezi aracılığıyla şikayette bulundum. Silivri İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde görevli bu memurlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama sunulmasını ve kimlik yenileme işleminin yasal mevzuata uygun şekilde, objektif kriterlerle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
