Esenyurt’ta Telefon Ve İnternet Kesintisi: Baz İstasyonu Kaldırıldı

Türk Telekom’a numara taşıma ile yaklaşık üç ay önce Turkcell’den geçerek faturalı hatta geçtim ve faturaya özel bir paket kullanıyorum. Ancak 27.02.2026 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi 1957 Sokak civarında telefonum hiç çekmiyor, hem hat hem de internet bağlantım tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım, her seferinde ayar sıfırlama, çeşitli kodlar ve benzeri işlemler yapıldı fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Son görüşmelerimde bölgede bulunan baz istasyonunun kaldırıldığı ve bu nedenle çekim sorunu yaşandığı bilgisini aldım. Dört gündür hattımı ne arama ne de internet için kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

05**617**** numaralı hattım için bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, baz istasyonu ya da benzeri bir altyapı çalışması ile hizmetin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.