Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Hamdi

Türk Telekom

07 Eylül 2025 23:56

616

07 Eylül 2025 tarihinde saat 21:59’da İzmir’de, D-Smart GO uygulamasına televizyon ekranındaki QR kodu okutarak giriş yapmak istediğimde, anında cep telefonuma “Veedz aboneliğiniz onaylandı, aylık ücreti 239 TL’dir” şeklinde bir SMS geldi. Hiçbir şekilde onay vermediğim ve başlatmak istemediğim bu abonelik, Türk Telekom hattıma anında yansıtıldı.

Aboneliği iptal etmek için hemen araştırma yaptım ve SMS ile iptal etmeyi denedim. Ancak ilk ay ücretinin iade edilmeyeceği, sadece bir sonraki aydan itibaren iptal edileceği bilgisi verildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat bu saatte hizmet vermedikleri için ulaşamadım.

Kendi rızam dışında başlatılan bu aboneliğin ve faturama yansıtılan 239 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veedz Uygulamasında İptal Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu Yaşadım

Ayda

Türk Telekom

30 Ekim 2025 13:02

134

Veedz uygulamasına bir kitaptan QR kod ile giriş yaptım ve hemen ardından ücret kesildi. Üyeliğimi anında iptal etmeme rağmen 239 TL tutarında bir ücret Türk Telekom faturama yansımış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Bu durum ilk defa başı...

veedz-uygulamasinda-iptal-sonrasi-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Onayım Olmadan Yapılan Üyelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Tülay

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 20:25

228

08.08.2025 tarihinde e-Devlet’e giriş yaparken ikinci aşamada şifre girişi sırasında karekod okuttum ve Türk Telekom’dan gelen şifreyi girdim. Bu işlemin hemen ardından “Veedz üyeliğiniz gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Hiçbir şekilde onay vermediğim halde üyelik oluşturulmuş. Yaklaşık 5 dak...

Cagla sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Para İadesi Talebi

Cagla

Türk Telekom

23 Nisan 2025 01:22

592

Telefonumu yeni değiştirdim. 23/04/2025 tarihinde yeni bir uygulama indirmek için tıkladığımda bir kod geldi. Ben program için geldiğini düşünerek şifreyi girdim ve Veedz servisinden tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 200 TL'ye her ay otomatik yenilenecekti...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Abdullah

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 19:23

673

Veedz onayım olmadan abonelik başlattı. Qkod girerken gelen SMS kodu ile abonelik başlattı. Türk Telekom faturasına onayım olmadan yansıyan ücretin iadesini istiyorum. Ücret iadesi yapılsın. Acil çözüm bekliyorum. Veedz aboneliğini SMS ile iptal ettim

Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Ödeme Zorunluluğu Ve İade Sorunu Yaşadım

Sevde

Türk Telekom

15 Ekim 2025 10:00

340

2025 Nisan ayında 679 TL ödeyerek TV+ GO paketimi aktif ettim ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak 25 Eylül 2025 sabahı, ödenmemiş faturam olduğu gerekçesiyle tekrar aynı tutarı ödemem gerektiğine dair bir uyarı aldım. Faturanın yıllık ve tek seferde ödendiğini bildiğim için şaş...