45 GB Prime İnternet Paketimin Hızlı Bitmesi Ve Yanıltıcı Satış Teklifleri

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 45 GB Değerli Prime internet paketimden memnun değilim. Hattımda her ay 45 GB internet olmasına rağmen internet kullanımım normal düzeyde olduğu halde paketim çok kısa sürede bitme noktasına geliyor. Son olarak daha ayın ortasına gelmeden yaklaşık 15 gün sonunda paketimde sadece 8 GB civarında internet kaldığını gördüm, bu kullanım şeklimle böyle bir tüketim benim açımdan mümkün görünmüyor.

Günlük kullanımımda ağırlıklı olarak temel ihtiyaçlarım için interneti kullanıyorum ve aşırı bir video izleme ya da yoğun veri harcayan bir kullanımım bulunmuyor. Buna rağmen sistemde sanki çok yoğun internet kullanıyormuşum gibi görünmesi, paketimin hızla erimesi ve bununla birlikte sürekli ek paket teklifleriyle karşılaşmam beni rahatsız ediyor. Kullanmadığım internetin sanki kullanılmış gibi görünmesi ve üstüne devamlı paket satılmaya çalışılması bana göre haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom’dan talebim, hattımdaki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesi, varsa yanlış veya hatalı bir kullanım kaydının düzeltilmesi, hak ettiğim internet hakkımın tarafıma iade edilmesi ve bu tür hızlı bitme sorunlarının kalıcı olarak çözülmesidir. Ayrıca bu süreçte sürekli karşılaştığım ek paket satış yönlendirmelerinin de sonlandırılmasını istiyorum.