Türk Telekom'da Beklenmedik Veri Tüketim Artışı Ve Haksız Ek Ücretler

Efkan

28 Nisan 09:05

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır aynı kullanım alışkanlığına sahip olmama rağmen son dönemde hattımda mobil internet paketimin olağanüstü hızlı tükendiğini fark ettim. Normalde bana bir ay boyunca fazlasıyla yeten 50 GB internet paketim varken, bu ay 9 Mayıs’tan itibaren sistemde toplam 110 GB civarında kullanım görünüyor ve sürekli ek paket almak zorunda bırakıldım.

İlk olarak durumu 5G’ye bağladılar; ancak 5G’yi tamamen kapatıp yalnızca LTE kullanmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, internetim aynı şekilde çok hızlı tükenmeye devam etti. Cihaz kullanımımda, uygulamalarımda ya da günlük internet alışkanlıklarımda önceki aylara göre bir değişiklik yokken, bu ay defalarca ek paket almak zorunda kalmam hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.

Mobil internet kullanım detaylarımın titizlikle incelenmesini, varsa hatalı ya da sistem kaynaklı bir kullanım yansıması varsa bunun düzeltilmesini ve haksız yere ödediğim ek paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hızlı veri tüketimi sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için hattımın teknik açıdan kontrol edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil İnternet Paketimin Anormal Hızla Tükenmesi Ve Ek Ücret İadesi Talebi

Eser

Türk Telekom

11 Ocak 12:45

594

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim, normal kullanımda olmama rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önceki dönemlerdeki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve haksız yere ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Özel...

turk-telekom-mobil-internet-paketimin-anormal-hizla-tukenmesi-ve-ek-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Türk Telekom'da Beklenmeyen 15 GB Veri Kullanımı Ve İade Talebi

Özcan

Türk Telekom

12 Nisan 20:32

108

Türk Telekom mobil hattımda son 2 gündür anormal bir internet kullanımı görünmektedir. Kısa sürede toplam 15 GB civarında mobil internet paketim bitmiş görünmesine rağmen, bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığıma eminim ve bu durumdan ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşt...

turk-telekomda-beklenmeyen-15-gb-veri-kullanimi-ve-iade-talebi-1.jpg

Abdulhamit sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Veri Tüketimindeki Anormal Artış Ve 400 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Abdulhamit

Türk Telekom

26 Ocak 13:19

121

Türk Telekom faturalı mobil hattımda son iki aydır internet kullanımım anormal şekilde hızlı tükeniyor ve bunun sonucunda fatura aşımı yaşıyorum. Özellikle bugün bir saat içinde 6–7 GB civarında mobil internetim adeta su gibi eridi; bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Bu olağan dışı tüketim v...

mobil-veri-tuketimindeki-anormal-artis-ve-400-tl-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yanıltıcı GB Kullanım Raporu Ve Zorunlu Ek Paket

Aykut

Türk Telekom

27 Aralık 2025 11:06

362

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimde anlamsız şekilde çok hızlı bir bitme problemi yaşıyorum. Hattımı ilk aldığım zamanlarda aynı yoğunlukta internet kullanmama rağmen paketimi ay boyunca bitiremiyordum; şu an ise aynı şekilde kullanmama rağmen internete ade...

yaniltici-gb-kullanim-raporu-ve-zorunlu-ek-paket-3.jpg

yaniltici-gb-kullanim-raporu-ve-zorunlu-ek-paket-2.jpg

Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İnternetim Anormal Hızda Tükeniyor, Faturam Üç Katına Çıktı

Bedirhan

Türk Telekom

27 Şubat 00:31

163

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mobil ek paketlerde son 2–3 haftadır anormal bir durum yaşıyorum. İnternetim aşırı hızlı bitiyor, bir günde 20 GB’a yakın internetim tükeniyor. Bu durum daha önce yokken yeni yeni olmaya başladı ve herhangi bir kullanım alışkanlığı değişikliğim olmamasına rağm...