to read complaints and reviews, or file yours.21 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 2 yaşındaki oğlumun uygulama üzerinden yanlışlıkla yaptığı işlem... sonucu 100 GB internet paketi satın alınmış görünüyor. İşlemin hemen aynı günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, paketi kullanmadığımı, çocuğumun kazara aldığını beli
Türk Telekom mobil hattımda internetim azalınca yaklaşık 3–4 gün önce mobil uygulama üzerinden 300 TL ödeyerek aylık 30 ...GB ek internet paketi satın aldım. Satın aldığım bu paketin bir aylık, bağımsız bir ek paket olduğunu düşünürken, aslında mevcut aylık internet paketimle aynı tarihte yenilenecek ş
Türk Telekom’da kullandığım hattım için “Mobil Paket 3ay 50GB” paketini satın aldım ve bu paketi bir aydan bile kısa sür...e boyunca kullandım. Buna rağmen 20.09.2026 tarihinde paketim sistemden silinmiş, bakiyem çekilmiş ve şu an hem paketim görünmüyor hem de bakiyem “0 TL” olarak görünüyor. Konu ile
Uzun süredir Tivibu Full paket kullanıcısıyım. Bu paketi özellikle futbol maçlarını ve spor yayınlarını izlemek için ter...cih etmiştim. Ancak yaklaşık 3 aydır futbol maç yayın anlaşmalarının sona erdiğini ve ayrıca s Sport kanalı ile olan anlaşmanın da bittiğini öğrendim. Bu nedenle maç yayınları için
Tivibu Go hizmetini, internet paketi ve uydu alıcısıyla birlikte özellikle akıllı televizyonlarda da ücretsiz izleyebilm...ek için, doğum günüm olan 12 Eylül tarihinde satın aldım. Satın alırken internette bu hizmetin hediye olarak verildiği ve başka televizyonlardan da izlenebileceği belirtiliyordu.
Uzun süredir annemin üzerine kayıtlı olan ancak fiilen benim kullandığım Türk Telekom hattımda, Selfy 50 + 50 GB tarifes...ini müşteri hizmetlerinin önerisiyle kabul ettim. Bu paketi satın alırken hattın yasal sahibi olan annem N**** S**** yanımda değildi ve hiçbir şekilde onayı alınmadı. Yaklaşık 8 yı
Türk Telekom hattım için satın aldığım paketlerin geç tanımlanması nedeniyle maddi olarak mağdur edildim. 20 Eylül günü ...yolculuğa çıkmam gerektiği için hattımın kapalı kalmaması adına bayiden “Geniş 3 Ay” adlı 500 TL’lik paketi satın aldım ancak paket uzun süre hattıma tanımlanmadı. Saat 07.20 civa
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Bu aya ait faturamın 365 TL civarında gelmesini beklerken 986 TL olarak yansıtıldığın...ı gördüm. Aradaki bu yüksek farkın nedenini anlamış değilim. Dönem içinde ihtiyaç nedeniyle ek paket satın aldım, ancak ek paket almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi ba
Türk Telekom hattım olan 538 *** ** 92 numaralı hatta, 23 Eylül saat 00.04 civarında Yurt İçi Haftalık Sınırsız Sosyal M...edya paketi satın aldım. Paketi almadan önce hangi sosyal medya platformlarında geçerli olduğuna özellikle bakmama rağmen, bununla ilgili net ve detaylı bir açıklama göremedim. Bu
Türk Telekom hattımda kullandığım 35 GB internet paketim için, fatura kesim tarihime bir gün kala “internet paketiniz bi...tmiştir, paket alımı yapabilirsiniz” şeklinde SMS bildirimi geldi. Bunun üzerine ek internet paketi alımı yapmama rağmen, faturama “internet paket aşımı” adı altında yaklaşık 600 T
Türk Telekom mobil hattımda internet kullanımım biter bitmez tarafıma SMS ile bilgilendirme geldiği anda mobil verimi he...men kapattım. Buna rağmen 23 Ağustos – 23 Eylül dönemi için hattıma 673,01 TL tutarında fatura yansıtılmış görünüyor. SMS geldikten sonra özellikle ek bir internet paketi satın al
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda otomatik ek paket tanımlama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır, müşteri hizme...tlerini arayıp müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, hatta bağlanmadan önce ya da bağlanma sürecinde hattıma benim onayım dışında otomatik ek paket tanımlanıyor. Ben sadece m
Türk Telekom mobil data hattıma Türk Telekom şubesindeki görevli, online işlemler üzerinden paket satın alabileceğimi sö...yledi. Online işlemler menüsünde de hattıma bakiye yüklediğim takdirde paket satın alabileceğim belirtiliyordu. Bunun üzerine 551 *******00 numaralı hattıma bakiye yükledim ancak o
Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden paket yükseltme yapmak isterken “Yeni Süper Avantajlı 50 GB” isi...mli bir paketi satın aldım. Uygulamada bu paket, sanki tarifemi 50 GB olarak yükseltecekmiş gibi göründü, ancak sonradan bunun ayrı bir ek paket ve üstelik taahhütlü olduğunu fark
Türk Telekom mobil hattımda yüklü olan Yeni Nesil 40 GB Bonus paketi ile ilgili ücretlendirme sorunu yaşamaktayım. 22 Ey...lül Salı günü saat 23:59’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bu paketi satın aldım. Sistem donduğu için işlem tamamlanmadı sandım ve kısa süre sonra tekrar denedim. Bu süre
14 Eylül sabah 08.00 civarında Türk Telekom mobil hattıma 150 TL’lik internet paketi satın aldım. Buna rağmen faturam 35...0 TL; buna ek olarak 500 TL paket aşım ücreti yansıtılarak toplamda yaklaşık 1.000 TL fatura çıkarılmış görünüyor. Normal internet paketim bittikten sonra sadece sosyal medya kull
Türk Telekom’dan bugün 1000 TL ödeyerek sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Paketi almama rağmen sosyal medya uygu...lamalarına kesinlikle giremiyorum, internet çekmiyor gibi görünüyor ve bağlantı sağlanamıyor. Ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmeti kullanamamak beni hem mağdur ediyor hem de kend
Türk Telekom mobil hattımda “Harika 20 GB” faturalı paket kullanıyorum. Bugün saat 21:00 civarında hattımda yanlışlıkla ...“Yeni Nesil Sınırsız” ek paketi satın alınmış ve bu işlem sonucunda faturama 475 TL ek ücret yansımıştır. Bu paketi ben talep etmedim; yeğenimin hata ile onaylaması sonucu alınmışt
Türk Telekom müşteri hizmetlerine az önce tam 15 kez arama yapmama rağmen bir türlü derdimi anlatamadan görüşmeler sonla...ndı. Her aramamda önce uzun uzun robot ses kayıtlarını, KVKK aydınlatmalarını, servis seçimlerini dinledim, ardından T. C. kimlik numaramı, anne kızlık soyadımı ve diğer güvenlik b
Antalya Kepez Gazi Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet hizmeti Eylül ayının 9’undan bu yana çalışmıyor. Sadece ben...im adresimde değil, tüm mahallede aynı sorun yaşanıyor ve uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasını aktif olarak kullanıyorum. Ancak ne zaman Sil Süpür yapt...ırsam, her seferinde sadece dakika tanımlanıyor ve bugüne kadar bir kez bile internet paketi, SMS ya da farklı bir hediye verildiğini görmedim. Son yaptığım işlemlerde de yine sade
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 17 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak uluslararası yurt dışı kullanım pak...eti satın aldım. Ertesi gün, 18 Eylül’de yurt dışı vizemin onaylanmadığını ve yurt dışına çıkamayacağımı öğrendim. Aynı gün tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattı
Türk Telekom mobil hattım için 17.09.2026 tarihinde saat 19.37 civarında faturalı hattıma ek 30 GB internet paketi satın... aldım. Paketin ücreti 260 TL olarak faturama yansıtıldı ve SMS ile de 30 GB internet paketimin tanımlandığı bildirildi. Normalde internet kullanımım bu kadar yüksek olmadığı hald
Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Üzerimde kayıtlı olan, 77 yaşındaki annemin kullandığı hatta yanlışlıkla ek paket satın a...lma sekmesine basılması sonucunda, 50 GB internet paketi hatta tanımlandı. Bu işlemi, hattımıza SMS gelmesiyle fark ettik. Paketin iptali için yaklaşık 5 dakika içinde Türk Teleko
