45 GB Paketim 6 Günde Tükeniyor, Veri Sayımı Hatalı Olabilir

Türk Telekom mobil hattımın 45 GB internet içeren tarifesini yeniledikten sonra, internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşamaya başladım. Normalde 20 GB internet paketim 15 günden uzun süre giderken, şu anda 45 GB paketim 6–7 gün içinde tükeniyor. Üstelik hem evde hem de gittiğim yerlerde çoğunlukla Wi-Fi kullanıyor olmama rağmen mobil internetimin bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmiyor.

Bu durum 10 Ağustos itibarıyla başladı. Online işlemler üzerinden sadece internetin kötü olduğu yönünde bir şikayet bildirdim, bana hattımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve konu kapatıldı. Ancak mobil veri kullanımımda, günlük alışkanlıklarım değişmemesine rağmen bu kadar büyük bir fark oluşması, sistemde yanlış bir veri sayımı ya da hatalı bir işlem olabileceğini düşündürüyor.

Hattıma ait numara 505 *******41. Türk Telekom’dan, hatta tanımlı paket ve kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya eksik bir hesaplama varsa düzeltilmesini ve gerekirse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.