to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür telefonumda 5g SMS üzerinden 4.5G’yi bile desteklemediğine dair bir uyarı alıyorum ve bununla ilgili ekran görüntüm de mevcut. Ancak hattımın ve cihazımın 4.5G hizmetinden yararlanması gerektiğini biliyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri/bayisi ile görüştüm. Bana, sorunun incelenebilmesi için dilekçe yazmam, imzalamam ve mail olarak göndermem gerektiği, ekran görüntüsü göndermemin tek başına yeterli olmadığı söylendi. Basit bir teknik kontrol veya sistem üzerinden yapılacak bir işlemle çözülebilecek bir konu için bu kadar uğraştırıcı bir süreçle karşılaşmak beni rahatsız etti.
Aylık yaklaşık 225 TL ödediğim hattımda 4.5G/5g hizmetinden sorunsuz faydalanmak istiyorum. Hattımın ve tanımlı servislerimin yeniden kontrol edilerek bu teknik sorunun hızlıca düzeltilmesini ve hattımın 4.5G/5g uyumlu olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde en az 4–5 kez aradım. Her seferinde 5G’ye geçileceği için böyle olduğu söyleniyo...
Türk Telekom mobil hattımda hit 15 + 5 tarifesini kullanıyorum ancak hattımda mobil internet erişimi hiçbir şekilde çalışmıyor. Öncelikle uygulamayı indirip 4.5G hizmetini aktif ettim fakat buna rağmen internete bağlanamadım. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bi...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımda mobil internet hızı aşırı derecede yavaşladı. Daha önce, özellikle merkezi yerlerde pek sorun yaşamazken artık neredeyse her dakika hız problemi yaşıyorum ve interneti verimli kullanamaz hale geldim. Bu durum Türkiye’nin farklı yerleri...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili olarak yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Bana sunulan yeni tarife bana uygun olmadığı için başka operatöre geçeceğimi belirttim; ancak bu görüşme sırasında tarafıma 4.580 TL civa...
Yorumlar