425 TL Açma Kapama Ücretinin İptali Talebi

17.08.2026 tarihli Türk Telekom ev internet faturamda 425,43 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı son derece fahiş ve haksız buluyorum. Sonuçta insanın maddi sıkıntısı olabilir, ödemeyi geciktirebilir, böyle bir durumda interneti kesip ödeme yapılınca yeniden açmak zaten sistem üzerinden otomatik yapılan bir işlemken bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Fiili olarak eve gelen, emek harcayan bir görevli yokken, tamamen sistem üzerinden açma kapama yapılmasına rağmen 425 TL gibi bir “hizmet” bedelinin alınması bana göre haksız kazançtır. Zaten borcunu zamanında ödeyememiş, maddi sıkıntı yaşayan vatandaşı bir de bu şekilde yüksek bir ücretle cezalandırmak insanları mağdur etmektedir. 50–100 TL gibi makul bir işlem ücreti dahi tartışılabilirken 425 TL’lik bedel vicdani ve adil değildir.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak o an temsilciye resmi bir şikayet kaydı oluşturmadım. Yine de bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini, özellikle zor durumda olan vatandaşların bu kadar ağır şekilde cezalandırılmamasını istiyorum. 7016634478 numaralı hizmetime yansıtılan 425,43 TL’lik açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak vatandaşın korunmasını talep ediyorum.