to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 400 TL Açma Kapama Ücretine İtiraz
Kolay gelsin. Türk Telekom evde internet faturamın yüksek geldiğini gördüğümde Türk Telekom’la iletişime geçtim. Normalde yaklaşık 560 TL gelmesi gereken faturamın 960 TL olduğunu fark ettim. Görüşmemizde, bir faturamı zamanında ödemediğim için hattımın kapandığını ve bu nedenle faturama 400 TL açma kapama bedeli eklendiğini söylediler.
Neredeyse bir fatura tutarı kadar açma kapama bedeli alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. İnsanlar zaten çok zor şartlarda bu faturaları öderken, sadece uzaktan erişimle yapılan, oturdukları yerden bir tuşa basma işlemi için 400 TL talep edilmesi vicdani de değil. Üstelik fatura ödenmediğinde hat zaten kapatılıyor, müşteri hizmetten mahrum bırakılıyor, bunun üstüne bir de bu kadar yüksek “sorma ver” mantığıyla bir bedel çıkarılması kabul edilebilir değil.
Bu süreçte hattı açmak için herhangi bir eleman gelip fiziksel bir işlem yapmıyor, sadece sistem üzerinden uzaktan açma kapama yapılıyor. Tüm bunlar göz önüne alındığında 400 TL açma kapama bedelini haksız ve fahiş buluyorum. İlgili faturamın numarası 7031162419’dur.
Bu nedenle Mayıs 2026 dönemine yansıtılan 400 TL’lik açma kapama ücretinin yeniden incelenmesini, bu bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
