to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Haksız Açma Kapama Ücreti İadesi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen 15.05.2026 tarihli faturamda 1102,75 TL tutarında “açma kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Ancak faturamda böyle bir ücret alınmasını gerektirecek şekilde hattım kapatılmadı, internet hizmetim kesilmedi, yalnızca ödeme günüm gecikti.
Hizmetim kesilmediği ve hattım fiilen kapatılmadığı halde açma kapama ücreti alınmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun bu şekilde olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı yönünde bir açıklama yapıldı.
Ödeme günü yalnızca geciktiği ve herhangi bir kapama-açma işlemi yapılmadığı halde tarafıma yansıtılan 1102,75 TL açma kapama ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
