4 Aylık İnternetsiz Kalma Ve Haksız Fatura Ödemek Zorunda Kalan Müşteri

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 01/06/2026 tarihinden beri, yani 4 aydır evde internet bağlantımız yok. Aynı sokaktaki komşularımın interneti çalışırken sadece bizim internetimiz yok ve bağlantı hiç gelmiyor.

Defalarca Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı açtırdım, ancak her seferinde sadece kayıt açıldığı söyleniyor, sahada veya hattımda gözle görülür hiçbir işlem yapılmıyor. Buna rağmen her ay 800–900 TL civarında fatura çıkarılmaya devam edildi ve ben kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakıldım.

Hizmet numaram 0530*****01 olup arızanın olduğu adres Halkalı Fatih Caddesi 1 Barış Sokak No:3 Daire 5’tir. İnternetten 4 aydır faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım.

İnternetimin acilen aktif hale getirilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve interneti hiç kullanamadığım bu dönemlere ait ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.