
Türk Telekom'dan Yüksek Fiyatlı Yenileme Teklifleri Ve Rekabetçi Tarife Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Kampanya sürem bittikten sonra tarafıma yaklaşık 540 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi. Piyasayı araştırdığımda ise başka internet sağlayıcılarının aynı hız için yaklaşık 400 TL, 50 Mbps hız için ise yaklaşık...
Türk Telekomda Yüksek Zamlar Ve Dayatılan Paketler Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden 16 Mbps ev interneti kullanıyordum ve taahhüdümü de bu hız üzerinden başlatmıştım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak önce 24 Mbps’e, ardından tekrar aranarak bu kez de binamın 24 Mbps hıza elverişsiz olduğu söylenip 35 Mbps’e geçirilmem konusunda a...
Kullanılmayan Modem İçin Haksız Ücret Talebi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Türk Telekom’un İstanbul Bahçelievler bölgesindeki 100 Mbps ev interneti hizmeti için 20 Eylül 2025 tarihinde abonelik başvurusunda bulundum. Yaklaşık iki haftalık kullanım sonrasında, verilen hizmete karşılık talep edilen ücretin çok yüksek olması nedeniyle 5 Ekim 2025 tarihinde aboneliğimi iptal e...
Türk Telekom İnternet Hızım Kısa Sürede Düşüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Türk Telekom’dan VDSL 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 19.11.2025 tarihinden beri internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım 40–50 Mbps aralığında, olması gerektiği gibi görünüyor; ancak yaklaşık 15–20 dakika sonra download hızım 3–5 Mbps seviyelerine düşüyor ve in...
14 Günlük Cayma Hakkı Sürecinde Haksız Faturalandırma Ve Çifte Mağduriyet

Türk Telekom evde internet hizmeti için 35 Mbps hızında bir paket kullanmak üzere, başka bir firmadan Türk Telekom’a nakil işlemi gerçekleştirdim. Bu geçişi yaparken 14 günlük yasal cayma hakkım olduğunu bilerek onay verdim. Ancak Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra daha 10 gün bile olmadan tarafım...
1200 TL Fatura Ödeyip İnternet Yok Denecek Kadar Yavaş Ve Kesintili

İnternet altyapım olmadığından, altyapısı olmayanlar için sunulan Türk Telekom Magnet hizmetini kullanmaya başladım. Ancak aylık 1200 TL ve üzeri fatura ödememe rağmen evimde internet ya hiç yok ya da sürekli kesilip geri geliyor. İnternet bağlantısı olduğu zamanlarda da hız en fazla 7 Mbps civarınd...
Vaat Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor, Teknik Destek Talebim Karşılanmıyor

Türk Telekom’dan Zonguldak Çaycuma’daki adresim için 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir hızım hiçbir zaman 350 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bu ölçümleri doğrudan Türk Telekom uygulaması üzerinden yapıyorum ve sonuçlar sürekli aynı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ...
Sürekli İnternet Kopması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Fatih/İstanbul adresimde 15 Haziran 2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen internetim gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...
Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimi şehir dışında olacağım için dondurmak istedim. Hattı dondurmadan önce özellikle tüm detayları müşteri temsilcinize sorarak, bana ne kadar, hangi kalemlerden ücret yansıyacağını net şekilde öğrenmeye çalıştım. Buna rağmen, bu ek ücretlerden, IPTV’li pa...
Yıllardır Devam Eden Hız Ve Kopma Sorunları İle Fiber Geçişinin Sağlanmaması

Türk Telekom’dan 25 Mbps ev interneti kullanıyorum ve kurulum yapıldığından beri yaklaşık 4 yıldır sürekli hız düşümü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, bazen çok yavaşlıyor bazen de tamamen kopmalar oluyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca Türk Telekom ile iletişime ...
Adres Değişikliğinde İnternet Bağlantısı Günlerdir Sağlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

30 Kasım’da taşındığım yeni adrese mevcut Türk Telekom sabit fiber 100 Mbps internet aboneliğimi taşımak için başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım yeni adreste hâlâ açılmadı ve süreç boyunca hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. 444 1 444 çağrı merkezini defalarca aradım, h...
Fiber Dönüşümü İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Bağlantım Yapılmıyor

Uzun süredir TÜRKSAT VDSL 24 Mbps internet kullanıyorum ve binamıza fiber altyapı gelmesine rağmen yaklaşık 25 gündür fibere geçişim yapılmıyor. 09.12.2025 tarihinde saat 12:00 için randevu verildi, ancak o gün de kimse gelmedi. Aradığımda sanki böyle bir randevu hiç yokmuş gibi davranıldı ve yalnız...
Taahhüt Bitmeden Fahiş Zamla Karşı Karşıyayım

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve şu an aylık 425 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün son günü 1 Ocak 2026 olmasına rağmen, taahhüt sonrası için tarafıma online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden 775 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Aynı hız...
Sürekli Kopan Ve Yavaş Fiber İnternet Nedeniyle Cezasız İptal Talebi

Türk Telekom Hakkari merkezde kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ping sürekli yüksek, internet sık sık kopuyor, hız söz verilen seviyenin çok altında kalıyor ve bağlantı problemi yüzünden sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Bu süreçte 4–5 kez...
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Çözüm

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 35 Mbps hız tanımlı olmasına rağmen, uzun süredir düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her 15 günde bir interneti hiç kullanamadığım dönemler oluyor ve özellikle akşam ile gece saatlerinde sık sık bağlantı kesiliyor. Bulunduğum bölgede çok s...
İnternet Günlerdir Yok Fatura İşlemeye Devam Ediyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps aboneliğim var. 5 Aralık öğle saatlerinden beri arıza nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Günlerdir internet yok, buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza ve bakım olduğunu söyl...
Türk Telekom Altyapı Sorunu: Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arızalar

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev internet altyapı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 5 aydır, her ayın en fazla bir haftasında düzgün internet kullanabiliyorum; kalan 3 haftada ise sürekli kopmalar ve arızalar oluyor. Bölgemizdeki altyapının çok zayıf olduğu ve sürekli arıza verdiği defalarca tespit...
Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Eğitim Süreci Aksıyor, Sorun Çözülmüyor

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez internet kesiliyor ve tekrar bağlanmakta zorlanıyoruz. Bu kopmalar nedeniyle özellikle ders çalışmalarımız aksıyor. Oğlumun online kursları sırasında sürekli ba...
Trafo Değişimi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom üzerinden kullandığım 35 Mbps VDSL internet hizmetinde ciddi kalite ve kesinti problemi yaşıyorum. Mahallemizde bulunan elektrik trafosunun bir parçasının değişmesi gerektiği için yaklaşık bir hafta internetsiz kaldıktan sonra parça değişti ve o tarihten beri internet ...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği

Aydın Kuşadası Alacamescit Mahallesi’nde Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 25 Kasım’da belediyenin yol çalışması sırasında internet kablomuz kopmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ sağlıklı biçimde hizmet alamıyorum. Kablo kopmasının ardından yaklaşık 1...
Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Mağduriyeti

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps Hiper limitsiz ev internetimde yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ortalama her 13–15 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor, sayfalar yüklenmiyor ve bağlantı yok uyarısı alıyorum. Ancak kısa bir süre sonra bağla...
Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor

Türk Telekom üzerinden yaklaşık iki ay önce Tokat Almus İstiklal Mahallesi, Tokat Caddesi, Gazi Osman Çavuş Apartmanı’ndaki adresime ev interneti aboneliği başlattım. Ancak bağlantı yapıldığından beri vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım; maksimum 15 Mbps - 5 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bun...
Türk Telekom Kategorileri
- Aile Paketi 397
- Altyapı 17.181
- Bana Özel Paketler 2.091
- Çocuk Hattı 143
- e-dergi 144
- Ek Paket 1.437
- eSIM 727
- Ev Telefonu 990
- Fatura 34.356
- Faturalı Paketler 3.583
- Faturasız Paketler 710
- Hat Başvurusu 964
- Hat Devir 908
- Hat Dondurma 315
- Hat İptali 1.015
- Hat Taşıma 6.674
- Hız Testi 892
- İçerik Servisleri 1.311
- İnternet 96.806
- Kampanya 1.839
- Kamu Tarifeleri 492
- Magnet 1.096
- Mobil İmza 277
- Mobil Ödeme 1.497
- Modem 5.952
- Numara Değiştirme 396
- Numara Engelleme 223
- Pin Kodu 26
- Prime 2.673
- Puk Kodu 8
- Selfy 341
- Sınırsız Paket 85
- Sil Süpür 2.348
- Sim 2.758
- Sosyal Medya Paketi 422
- Şebeke 4.065
- Taahhüt 8.378
- Tarife Değişikliği 1.611
- Tivibu 3.259
- TL Yükleme 507
- Yurt Dışı Paketleri 1.489

