Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Eğitim Süreci Aksıyor, Sorun Çözülmüyor

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps ev internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez internet kesiliyor ve tekrar bağlanmakta zorlanıyoruz.

Bu kopmalar nedeniyle özellikle ders çalışmalarımız aksıyor. Oğlumun online kursları sırasında sürekli bağlantı gidip geldiği için derslere sağlıklı şekilde katılamıyor. Eğitim sürecimiz bu nedenle ciddi anlamda zarar görüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüldüğü söylendi ancak kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Hattıma ait 8861298113 numaralı abonelikle Tekirdağ Çorlu’daki adresimde bu problemi yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’dan, hattım için detaylı bir kontrol yapılmasını ve gerekliyse en kısa sürede adrese teknik ekip gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu kopmaların kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.