to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet altyapım olmadığından, altyapısı olmayanlar için sunulan Türk Telekom Magnet hizmetini kullanmaya başladım. Ancak aylık 1200 TL ve üzeri fatura ödememe rağmen evimde internet ya hiç yok ya da sürekli kesilip geri geliyor. İnternet bağlantısı olduğu zamanlarda da hız en fazla 7 Mbps civarında olduğu için, evde başka cihaz bağlı değilken bile 360p bir videoyu izlerken donmalar yaşıyorum.
Sınırsız paket kullanmama rağmen hızım bu kadar düşük tutulurken, daha düşük ücretli ve kotalı paketlerde 15 Mbps gibi daha yüksek hızlar verilebilmesi, bilerek insanların paketlerini hızlıca doldurup tekrar tekrar satın almaya zorlandığı izlenimini veriyor. Bu şartlarda tam anlamıyla hizmet alamadığım bir internet için aylık 1200 TL ödüyorum ve bu ödediğim ücreti hak etmediklerini düşünüyorum.
16.07.2025 tarihinden beri bu sorunlar devam ediyor. Hizmet numaram 7047910063, adresim İstanbul Beylikdüzü. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dün akşam da tekrar görüştüm ve yine sadece modemi resetlediler, fakat hiçbir işe yaramadı. Sorunum kalıcı olarak çözülmediği gibi, her aradığımda aynı işlemler tekrarlanıyor.
Türk Telekom’dan özellikle bölgemle ilgili devam eden altyapı çalışmalarının hızlandırılmasını, bağlantımın stabil ve en azından vaat edilen seviyede çalışmasını, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
3 aydan uzun süredir Türk Telekom Magnet kotasız paket kullanıcısıyım. Modemim evimde 4-5 sinyal seviyesinde olmasına rağmen sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Hızım çoğu zaman 1 Mbps'nin bile üzerine çıkmıyor ve neredeyse gün boyu doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Özellikle gündüz ve...
Yeni taşınacak olduğumuz evimizde internet altyapısı olup olmadığını sormak için Türk Telekom'un hem çağrı merkeziyle hem de ana hizmet binasına giderek çalışanlarıyla yaptığımız görüşmede; "Binanızda altyapı yok ancak şimdiki kablolu internetinizi donduralım yerine Magnet verelim o sizin işinizi g...
2025 yılında tüm markalar 5g yüksek hızda internet sunarken, Türk Telekom Magnet Limitsiz hizmetiyle hâlâ 12 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum. Üç yıldır bu düşük hız problemi sürekli olarak devam ediyor ve her ay 1190 TL fatura ödememe rağmen yüksek hızda internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defal...
Oturduğum apartmanda altyapı sorunları nedeniyle Türk Telekom Magnet internet sınırsız paketini tercih ettim. Bana aylık 350-400 TL fatura bedeli belirtildi ve bir yıl boyunca artış olmayacağı taahhüt edildi. İki aydır bu hizmeti kullanıyorum ve ilk ay, kullanım sürem oranında bir ödeme gerçekleştir...
Mahallemde Türk Telekom altyapısı var, ancak aldığım ev sıfır bina olduğu için altyapının henüz aktif olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte Magnet İnternet kullanmam gerektiği belirtildi. Magnet İnternet evime kuruldu, mesleğim gereği GB kotası olmayan bir paket istedim ve bunu s...
Yorumlar