Sapı Yerinden Çıktı, Mop Kullanılamaz

Silva markalı mopumu Trendyol üzerinden internetten satın aldım. Ürünü kullanmak için sapını uzatmak istediğimde sap yerinden tamamen çıktı ve ne yaptıysam yeniden yerine takamadım. Şu an sapı takılamadığı için mop tamamen kullanılamaz halde.

Ürünü yeni aldım ve ilk denememde böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünün sap kısmında üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Silva ve Trendyol’un konu ile ilgili olarak ürünü inceleyip, mümkünse sağlam bir ürünle değişim yapmasını ya da uygun görürlerse ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.