Teslim Edildiği Görünen Kargo Bakkalda Bulunamadı

Sürat Kargo ile gönderilen 18248829831120 takip numaralı kargom, sistemde 1 Nisan Çarşamba günü Mersin Tarsus’taki teslimat adresime teslim edilmiş görünüyor; ancak teslimat adresi olarak görünen evimin yakınındaki bakkala kargo bırakıldığına dair bir bilgi olmasına rağmen, ilgili bakkalda paketim bulunmamaktadır.

Ben kargoyu teslim almadım; teslim alan kişi ben değilim ve bakkalda da kargo bulunamıyor. Konuyla ilgili olarak kargo firmasıyla görüştüğümde sadece “teslim edildi” bilgisi verildi, kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, teslim tutanağı ve teslim alan kişi bilgisinin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve ürünümün ya bulunarak bana teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.