to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yaklaşık iki ay önce Tokat Almus İstiklal Mahallesi, Tokat Caddesi, Gazi Osman Çavuş Apartmanı’ndaki adresime ev interneti aboneliği başlattım. Ancak bağlantı yapıldığından beri vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım; maksimum 15 Mbps - 5 Mbps civarında hız alabiliyorum. Buna ek olarak, internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları da oluyor.
Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetleri ve yetkili kişilerle görüştüğümde, bulunduğum bölgede 15 Mbps’ten daha yüksek hızın mümkün olmadığı, fiber kablo gelene kadar böyle kullanmak zorunda olduğum söylendi. Yani altyapının en fazla 15 Mbps desteklediği belirtildi. Ben ise her ay 607 TL ödüyorum ve karşılığında bu hızdan faydalanamıyorum.
Benim talebim, eğer gerçekten kısa süre içinde bölgeye fiber altyapı getirilecekse bu sürecin ivedi şekilde hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgi verilmesi; aksi durumda ise aboneliğimin bulunduğu altyapıya uygun hıza düşürülerek ödediğim ücretin, aldığım hıza göre makul seviyeye çekilmesidir. Kullanmadığım ve kullanamayacağım bir hız için bu ücreti ödemek istemiyorum. Ya altyapı söz verilen hıza uygun hale getirilmeli ya da fiyatım hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmelidir.
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8-9 yıldır binamızda altyapı eksikliği nedeniyle sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar her gün tekrar ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhütlü olarak aylık yaklaşık 500 TL’ye anlaştık, fakat son 3 aydır her ay 800 TL civarında fatura geliyor. Ayrıca internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunları var, çoğu zaman düzgün şekilde internet kullan...
Uzun süredir Tokat Erbaa’daki adresimde Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 senedir sürekli düşük hız, sık kopma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda ve video izlerken bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor, zaman zaman internet tamamen k...
Türk Telekom ev internet aboneliğim 16 Mbps hızında ve bulunduğum köyde bu hız günlük kullanım için kesinlikle yeterli gelmiyor. İnternet çok yavaş olduğu için hem temel ihtiyaçlarımı hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Home office çalıştığım için sürekli bağlantıda olmam gerekiy...
Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...
Yorumlar