Türk Telekom İnternet Hızım Kısa Sürede Düşüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom’dan VDSL 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 19.11.2025 tarihinden beri internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi kapatıp açtığımda hızım 40–50 Mbps aralığında, olması gerektiği gibi görünüyor; ancak yaklaşık 15–20 dakika sonra download hızım 3–5 Mbps seviyelerine düşüyor ve interneti neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Sorunu defalarca Türk Telekom müdürlüğüne, özellikle İzmir Gıda Çarşısı’ndaki müdürlüğe bizzat giderek ilettim. Sayısız başvuru yapmama rağmen problemim hâlâ çözülmedi, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve her seferinde yeniden modem kapatıp açmak zorunda kalmak hem zaman hem de iş/özel hayatım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İnternet hizmetimin sözleşmede taahhüt edilen hız ve kaliteyle, stabil bir şekilde çalışmasını ve yaşadığım hız düşüşü sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir bu sorunu yaşamam nedeniyle, mağdur olduğum dönemlere ait faturalarım için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun iade veya indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Abone no 8862673159