to read complaints and reviews, or file yours.22 Ekimden Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 22 Ekim’den bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 21 gündür internet tamamen yok, buna rağmen fatura ücreti tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor.
Bu süre içinde hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca aradım ve ziyaret ettim. Her seferinde bana arızanın belediye kaynaklı olduğu söylendi ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. İnternetim olmadığı için mağdur olmama rağmen herhangi bir geçici çözüm de sunulmadı.
0543********47 numaralı hattıma bağlı ev internetimde yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle, kesinti yaşanan günlere ait fatura tutarlarının iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca arızanın bir an önce giderilerek hizmetin sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
