Türk Telekom’un Zorlayıcı Fiber Dönüşüm Teklifi Ve Haksız İnternet Kesintisi

Türk Telekom yalın 50 Mbps ev internet aboneliğimle ilgili olarak uzun süredir fiber dönüşümü gerekçesiyle sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Her defasında ücretsiz fiber dönüşüm teklif edilip, kabul etmem konusunda baskı yapılıyor.

15.10.2026 tarihinde saat 17:30’da 0 232 555 35 20 numaralı hattan tekrar arandım. Fiber geçişini kabul etmediğimi söyledim. Görüşme sırasında görevli özellikle açık adresimi ayrıntılı şekilde sorup teyit etti ve “bu adreste mi oturuyorsunuz” diye özellikle doğrulama yaptıktan sonra, fiber kullanmazsam internet aboneliğimin kapatılacağı ve 1.500 TL cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım söylendi. Telefon görüşmesi biter bitmez de internetim kapatıldı.

Bu kesinti üzerine hemen arıza kaydı oluşturdum ve bana 5901****23 numaralı arıza ID’si verildi. 8862068898 numaralı aboneliğime ait internetim, İzmir Bayraklı Postacılar mahallesindeki adresimde kullanılamaz durumda.

Kabul etmediğim bir fiber geçişi için bu şekilde tehdit edilir gibi konuşulmasını, adres bilgilerimin bu şekilde sorgulanmasını ve hemen ardından internetimin keyfi şekilde kesilmesini istemiyorum. İnternetimin derhal aktif edilmesini, haksız cayma bedeli tehdidinin kaldırılmasını ve bu aramaları yapan birim veya personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.