to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma her ay Türk Telekom bayisinden aylık 200 GB mobil internet paketi yükletiyorum. Paket ücreti olarak 720 TL ödediğim halde, hatta tanımlanan internet hakkı her seferinde 193 GB olarak görünüyor. Arada olması gereken 7 GB hiçbir şekilde hatta yansımıyor.
Bu durum yaklaşık 4 aydır düzenli olarak bu şekilde devam ediyor. İlk başta sistemsel bir hata olabileceğini düşündüm ancak her ay aynısının tekrar ettiğini görünce konunun üzerine gitmeye karar verdim. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı, sürekli yönlendirilip oyalanıyorum ve çağrı sistemi de çözüm üretmek yerine yalnızca müşteriyi bekleten, yoran bir yapıda çalışıyor.
Yaşadığım bu süreçte kendimi müşteriye değer verilmediğini düşünen, mağdur bırakılmış biri gibi hissediyorum. Müşterilerin sadece ödeme yapan kişiler olarak görülmemesini, gerçekten önemsendiğimizi hissetmek istiyorum. Ben, ödediğim ücretin tam karşılığını almak istiyorum. Her ay eksik tanımlanan kullanım haklarımın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 08.12.2025 tarihinde 20 GB internet içeren, aylık 305 TL olarak belirtilen tarifeye geçtim. Ancak tarife daha aktif bile olmadan sistemde faturamın 330 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir ek paket satın almadım, paket aşımı yapmadım ve ekstra bir servis kull...
Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...
Türk Telekom mobil hattımda internet paketimden hiçbir kullanım yapmadığım halde bugün GB düşüşü olduğunu fark ettim. Herhangi bir yoğun internet kullanımı, sosyal medya ya da video izleme olmamasına rağmen paketimin ciddi oranda azaldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifede son iki gündür olağan dışı bir durum yaşıyorum. İnternet paketim normal kullanımımın çok altında kullanmama rağmen anormal şekilde hızlı bitiyor ve sadece iki gün içinde faturam, paket ücretimin neredeyse iki katına çıkmış görünüyor. Bu duru...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Geçen ay internetim azaldığı için mobil uygulama üzerinden 190 TL karşılığında ek internet paketi aldım. Mobil uygulama üzerinde GB ve ücret dışında çok fazla bir detay yoktu. Kendim internet sitelerinden inceledikten sonra paketi satın aldım. İnternet sitesind...
Yorumlar