Aylık 305 TL Tarife İçin 330 TL Görünen Fatura Ve Sürekli Çözülmeyen Sorun

Türk Telekom mobil hattım için 08.12.2025 tarihinde 20 GB internet içeren, aylık 305 TL olarak belirtilen tarifeye geçtim. Ancak tarife daha aktif bile olmadan sistemde faturamın 330 TL olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir ek paket satın almadım, paket aşımı yapmadım ve ekstra bir servis kullanımım da olmadı.

Bu durumla neredeyse her sene aynı şekilde karşılaşıyorum ve artık bu tekrar eden tutarsızlıktan dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Müşteri hizmetlerini bu sefer henüz aramadım çünkü her yıl benzer şekilde yüksek fatura yansıyıp sonra açıklaması yapılmaya çalışılıyor, fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor.

Tarifem 305 TL olarak belirtilmişken, daha baştan 330 TL görünmesinin gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bundan sonra her yıl aynı sorunla karşılaşmayacağım şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.