Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(35.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
231.461 Şikayet
Türk Telekom
10100
(35.346 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kişisel Erişim Noktam Kapatıldı Zorunlu Hat Değişikliği Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Aysel
17 Ocak 17:17
3
kisisel-erisim-noktam-kapatildi-zorunlu-hat-degisikligi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve İnternet Sürekli Kopuyor

profile
Mustafa
17 Ocak 17:17
4

Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmıyor, Haksız Gecikme Faizi Ve Hat Kapatma

profile
Hidayet
17 Ocak 17:09
5

Türk Telekom Yanıltıcı Cihaz İade Mesajı Gönderdi

profile
Mustafa
17 Ocak 17:01
-
turk-telekom-yaniltici-cihaz-iade-mesaji-gonderdi-1.jpg

Fiber Altyapısı Olmayan Bina İçin Haksız Muamele Ve Yavaş İnternet

profile
Ferhat
17 Ocak 17:01
14

Kurulum Randevularına Uymayan Türk Telekom'dan İş Kaybı Yaşayan Müşteri

profile
Yağmur
17 Ocak 16:52
-

Yanıltıcı Fiyat Teklifi Sonucunda 520 TL Yerine 890 TL Fatura

profile
Demhat
17 Ocak 16:43
10

Türk Telekom Altyapı Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Evde Çalışanları Mağdur Ediyor

profile
Havvanur
17 Ocak 16:43
11
turk-telekom-altyapi-calismasi-nedeniyle-surekli-internet-kesintileri-evde-calisanlari-magdur-ediyor-1.jpg

Ücretsiz 3 Aylık 50 GB Hoş Geldin Paketi Aktif Değil Ve Kullanılamıyor

profile
Emin
17 Ocak 16:42
10

Fiber İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Tazminat Talebi

profile
Uğur
17 Ocak 16:33
-

Türk Telekom Hattımda İzinsiz Playweez Ücreti Kesildi İade Talebi

profile
Ali
17 Ocak 16:22
-

Online İptal Düğmesi Çalışmıyor, Hat İptali Gerçekleştirilemiyor

profile
Mustafa
17 Ocak 16:22
-
online-iptal-dugmesi-calismiyor-hat-iptali-gerceklestirilemiyor-1.jpg

Altyapı Eksikliği Nedeniyle 2 Yıldır İnternet Bağlantısı Kurulamıyor

profile
Muhammed
17 Ocak 16:10
23
altyapi-eksikligi-nedeniyle-2-yildir-internet-baglantisi-kurulamiyor-1.jpg

İnternet Bağlantısı Yok, Arıza Tarihi Sürekli Gecikiyor

profile
Samet
17 Ocak 15:59
10
İnternet Bağlantısı Yok, Arıza Tarihi Sürekli Gecikiyor

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Boşuna Değiştirilen Modem Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sadi
17 Ocak 15:43
10
surekli-internet-kesintisi-ve-bosuna-degistirilen-modem-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Aynı Faturanın İki Kez Çekilmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Zeynep
17 Ocak 15:43
5

Taahhüt İşlemi Başarısız Ve İndirimli Tarifede Sorun

profile
Yiğit
17 Ocak 15:36
9

Taahhütlü Hat Açma Kapama Ücretinin Yüksek Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mehmet
17 Ocak 15:36
9

Teslim Edilen Modemin Ücretinin Ve Faizlerin Haksız Kesilmesi

profile
Muhammed
17 Ocak 15:28
-

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.