to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 ay önce Türk Telekom ekipleri binamıza gelerek fiber internet altyapısı kurdu ve tüm dairelere fiber kabloları çekildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen yaptığım internet başvuruları, “fiber var ama ankastre uygun değil” denilerek iptal ediliyor ve bu yüzden fiber hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Mevcut durumda fiber kullanamıyorum; eski bakır hattı kullanmak için VDSL başvurusu yapmak istediğimde ise altyapım sistemde fiber olarak göründüğü söylenerek VDSL başvurum kabul edilmiyor ve fiber başvuru yapmaya adeta zorlanıyorum. Sonuç olarak yaklaşık 4 aydır evime hiçbir şekilde internet bağlatamıyorum ve evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ve ekiplerle yaptığım görüşmelerde ankastre uyumsuzluğu sebebiyle başvurularımın iptal edildiği, teknik ekibin sorunu 1 ay içinde çözüp hattı aktif edeceği defalarca söylendi. Ancak 3–4 aydır her seferinde aynı söz veriliyor ve sorun hâlâ giderilmedi. Son başvurum için verilen başvuru numaram 7291810521’dir. Adresim İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Günlük Sokak 13 numaralı binadır.
Türk Telekom’un, binamızdaki ankastre sorununun acilen giderilerek fiber hattın derhal aktif edilmesini, artık internetsiz kalmamak için bu sürecin net bir tarih verilerek tamamlanmasını ve 4 aydır yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yaklaşık 1 aydır defalarca fiber internet başvurusu yapıyorum, ancak her seferinde hiçbir ekip gelmeden ve inceleme yapılmadan 'ankastre uygun değil' denilerek başvurum iptal ediliyor. Toplamda 4 kez aynı süreç yaşandı ve her defasında çağrı mer...
28 Ekim tarihinde mevcut internet aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde, önce eski aboneliğimin sonlandırılması istendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Başvurumu yaptıktan sonra bana kurulum için randevu verildi. Ancak daha sonra, bina ankastre ku...
İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi Gençlik Caddesi No:**adresindeki evimde Türk Telekom’dan bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Adreste fiber altyapı bulunmasına rağmen, ankastre kutusu gerekçe gösterilerek kurulum gerçekleştirilmedi. Ekipler yalnızca ankastre kutusunu bırakıp hiçbir işlem yapma...
İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi Bilgin Sokak No:4 adresindeki yeni taşındığım evimde, Türk Telekom’dan internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, 20.11.2025 tarihinden itibaren defalarca başvuru yapmama rağmen, fiber altyapı olmasına karşın ankastre kutusu bahane edilerek kurulum gerç...
Türk Telekom’dan 'evde internet fiber' hizmeti için 23-24’ü gibi tarihlerde başvuru yaptım. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen hâlâ hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Binamızda fiber kablolamanın haftalar önce tamamlandığını, sadece fiber kutusunun takılmasının kaldığını müşteri hizmetlerine he...
Yorumlar