to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Bursa Gemlik Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresim için 15.01.2026 tarihinde sabit internet aboneliği başlattım. Kurulum için 17.01.2026 tarihinde geleceklerini belirten bir mesaj gönderildi, ancak randevu günü ve saatinde ne arayan oldu ne de adrese gelen. Verilen randevu saatinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ekibin hiç gelmemesi nedeniyle tüm günümü boşa harcadım.
Randevuya kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez 5 gün sonrasına yeni randevu verdiler. Yaşanan aksaklıkla ilgili özür, açıklama ya da süreci hızlandırmaya yönelik en ufak bir çaba gösterilmemesi, müşteriyle ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve Türk Telekom’a olan güvenimi sarstı.
Bu yaşadıklarımın resmi olarak şikayet kaydı altına alınmasını ve özellikle yeni abonelik düşünen kişilerin randevu ve ilgi konusunda bu tür sorunlar yaşanabildiğini bilmelerini istiyorum.
Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım ve abonelik numaram 261800056’dır. Kurulumun bugün (12 Kasım 2025) saat 13.30-18.00 arasında yapılacağı bildirildiği için tüm günümü evde bekleyerek geçirdim. Saat aralığı içinde tarafıma bir arama yapıldı ve kurulumu onaylamam istendi, gerekli onayı verdi...
07.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine ve 5–6 defa randevu verilmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Her defasında kurulum için gün ve saat verildi, ben de özellikle iş yerimde iki kez vardiya değiştirerek o ...
08.01.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattı için online başvurumu yaptım. 12.01.2026 günü için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım. Görüşmede,...
22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Eylül 2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinin geçmesine rağmen kimseyle ilet...
Yorumlar