to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 14.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür modemime elektrik gelmediği için internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca kez çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı açtırdım, 5840****63 numaralı kaydım bulunuyor ancak buna rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, adresime teknik ekip yönlendirilmedi.
Her aradığımda “gün içinde mutlaka dönüş olacak” denilerek o an için geçiştiriliyorum fakat ne arayan oluyor ne de sorunu çözen. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. İş iptalleri, gecikmeler ve prestij kaybı yaşamama rağmen Türk Telekom’dan en ufak bir geri dönüş alamadım.
İş taahhüt yenileme veya paket satışına gelince sürekli arayıp çözüm üreten bir firma, iş gerçek bir arızaya gelince tamamen ortadan kayboluyor. Deprem gibi zor zamanlarda da, arıza durumlarında da sahada ve müşterinin yanında olunmadığını bir kez daha görmüş oldum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kesinlikle helal etmiyorum.
Arızamın acilen giderilmesini, internet hizmetimin derhal tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunu çözmeyeceklerse, hattımın kapatılmasını ve bunun için benden hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi, CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 21 Aralık’ta yeni modem ve internet paketi için başvuru yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de paketim yenilendi. Son 3 gündür evimde hiç internet yok ve modemim tamamen kapalı durumda, hizmet alamıyorum. Bu süreçte d...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 10.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve 17.01.2026 tarihine kadar, bir haftayı aşkın süre boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte internet tamamen yoktu ve evden çalıştığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım hatta Kasım ayından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram 7040318443’tür. Sorunun düzeltilmesi için Türk Telekom müş...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Yorumlar