İstanbul Merkezde Port Yetersizliğiyle Ev İnterneti Bağlanmıyor Ve Mobil Sinyal Zayıf

İstanbul’un merkezinde bulunan evime Türk Telekom üzerinden ev interneti bağlatmak istiyorum; ancak “sunucu/port yetersizliği” gerekçesiyle yaklaşık iki aydır bir ilerleme sağlanmıyor. 26 Kasım’da adresim için talep oluşturdum, fakat bu süre içinde Türk Telekom gerekli port/sunucu altyapısını sağlamadı ve evime hiç internet bağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık üç kez aradım; her seferinde sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt verildi, bunun dışında somut bir tarih, plan veya çözüm bilgisi paylaşılmadı. İstanbul’un ortasında bir adreste bu kadar uzun süre internet bağlanamaması ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Üstelik yine Türk Telekom olan mobil hattımda da bulunduğum konumda çekim gücü zayıf olduğu için mobil veriyi sağlıklı kullanamıyor, neredeyse tamamen internetsiz kalıyorum. Türkiye’nin en büyük şehrinin bu kadar merkezi bir konumunda hem sabit internet hem de mobil internet hizmeti alamamak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Türk Telekom’un bulunduğum adrese en kısa sürede port açarak gerekli altyapıyı sağlamasını, ev internetimin bir an önce bağlanmasını ve mobil hat çekim kalitesinin de adresimde iyileştirilmesini talep ediyorum.