Taze Diye Satılan Lokumun Bayat Çıkması Nedeniyle Yaşanan Güven Sorunu


16.01.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Mamak Özgür Kuruyemiş’ten lokum aldım. Almadan önce özellikle taze olup olmadığını sordum, çalışanlar “tabii ki taze” diyerek güvence verdi. Ancak lokumu tattığımda ürünün taze olmadığı, aksine oldukça bayat olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu.
Müşteri olarak özellikle tazeliğini sorduğum bir ürün hakkında yanıltıcı şekilde güvence verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İşletmenin bu konuda daha dürüst ve dikkatli olmasını, ürünlerin tazeliği konusunda müşteriyi yanıltmadan, gerekli kontrolleri yaparak satış yapmasını talep ediyorum.




