Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev internetine yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım ve bu süreden beri kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır Wi-Fi üzerinden internete doğru düzgün bağlanamıyorum. Türk Telekom uygulamasını bile zor açıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde her şeyin normal olduğu söyleniyor, uzaktan bazı ayarlar yapılıyor ve bağlantı en fazla 1 saat kadar düzeliyor, ardından sorun tekrar başlıyor. İnterneti kullanabilmek için sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, bu durum artık hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Az önce tekrar aradığımda ekip göndereceklerini söylediler.

Her ay 828 TL internet ücreti ödüyorum ancak ödediğim hizmeti sorunsuz alamıyorum. Kablosuz bağlantı problemimin kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, sürekli aramak zorunda kalmadan evimde istikrarlı ve sağlıklı bir internet kullanmak istiyorum.