to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı kaybettikten sonra hattım kapandı ve adıma yüksek tutarda bir cayma bedeli çıkarıldı. Yaklaşık bir aydan uzun süredir sistemde görünen bu cayma borcunu Ziraat Mobil üzerinden “fatura tahsilatı” şeklinde, 3,5 milyar tutarında, Cuma günü saat 13.30 civarında ödedim. Buna rağmen aradan bir gün geçmesine karşın, bugün Cumartesi olmasına rağmen Türk Telekom sisteminde hâlâ borçlu görünmekteyim.
Ödemeyi Ziraat Mobil üzerinden, GSM numaram olan 0541*****36 bilgisiyle gerçekleştirdim. Daha önce de hem Türk Telekom’un kendi online kanallarından hem de Ziraat Mobil üzerinden birçok kez sorunsuz şekilde ödeme yapmıştım. Bu işlemle ilgili dekontum hazır ve elimde mevcut olmasına rağmen, borcumun hâlâ sistemden düşmemiş olması beni mağdur etmektedir.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana bir e‑posta adresi verildi ve dekontu bu adrese göndermem istendi. Buna rağmen şu ana kadar sistemde bir güncelleme yapılmadı ve borç hâlâ görünmeye devam ediyor.
Ödediğim cayma bedelinin acilen sistemde işlenerek borcumun tamamen silinmesini, hattım veya kaydım üzerinde herhangi bir kısıtlama ya da olumsuzluk kalmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait 541 *******32 numaralı mobil hattımın faturasını kapatmama ve cayma bedelini ödememe rağmen yaklaşık 6 aydır hattım üzerine hâlâ fatura çıkarıldığını öğrendim. Mayıs ayından bu yana düzenli olarak tarafıma fatura kesilmiş ve bugün itibarıyla güncel borcumun 6.222 TL’ye ulaştığını...
Türk Telekom faturasız hattımı birkaç gün önce Vodafone’a taşıdım. Türk Telekom’da bulunan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3–4 gün kalmıştı. Buna rağmen geçiş işleminden sonra bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden 2.710 TL cayma bedeli borcu çıkarıldı. Hat Türk Telekom’dayken ne telefonla ne ...
Türk Telekom mobil hattımı, yaşadığım çekim problemleri ve faturaların hiçbir zaman söylenen tutarda gelmemesi nedeniyle yaklaşık 4-5 aydır memnuniyetsizlik yaşıyordum. Bu süreçte hattımı neredeyse hiç kullanmadım. Üstelik tüketim bilgilerim incelenirse neredeyse konuşma ve veri kullanımım olmadığı ...
Türk Telekom hattımda numara değiştirip 27 Kasım tarihinde faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Buna rağmen, Kasım ayı faturama eklenerek 620,89 TL borç çıkarıldığını ve hattımın iptal edildiğini belirten bir mesaj aldım. Her ay yüksek fatura gelmemesi ve sürpriz borçlarla karşılaşmamak için öze...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...
Yorumlar