to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
11.01.2026 tarihinde saat 15:21’de İzmir Konak bölgesine yönelik olarak Cepte Şok uygulaması üzerinden 5650****58 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde Lezztat kadife tatlısı, yeni kedili kupa ve Emotion Bliss 2’li 150 ml deodorant ürünleri teslim edilmedi, ancak toplam 275 TL tutarındaki bu ürünlerin ücreti kartımdan tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez Cepte Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik ürünler için talep oluşturulduğu, aynı gün tarafıma teslim edileceği söylendi. Buna rağmen o gün hiçbir teslimat yapılmadı, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de bankaya ücret iadesi yapıldı.
Hem ürünlerin eksik gelmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gelen ürünlere ait toplam 275 TL tutarının en kısa sürede banka hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sürekli olarak alışveriş yaptığım bir market ile böyle olumsuzluklar yaşamak hiç hoş değil. Bu eksik ürünler sipariş geçmişimde teslim edildi olarak görünüyor bir de öyle bir durum var
15 gün olacak halen paramı iade etmediler... Bundan sonra buradan sipariş vermekmi aman aman... Kaç yıldır genel olarak tek buradan sipariş veriyordum ama bitti... Bu ne saçmalık teslim etmedikleri ürünün parasını alıyorlar yeter artık
