Türk Telekom Evimde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ev içinde çoğu zaman 2 Mbit civarında, çok düşük hızlarda internete bağlanabiliyorum ve bu nedenle günlük işlerimi, sosyal medyayı ve internet gerektiren uygulamaları neredeyse kullanamaz hale geldim. Ayrıca, sesli görüşmelerde sık sık kopma ve ses kesilmesi yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, hattım için arıza kaydı oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunum hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan, özellikle evimin bulunduğu bölgedeki çekim kalitesinin ve internet hızının iyileştirilmesini, şebeke altyapısının gerekli kontrollerinin ve düzenlemelerinin yapılarak hattımı kesinti ve hız sorunu yaşamadan kullanabilmeyi talep ediyorum.