Kısa Sürede Yırtılan Krampon İçin İade Talebim Reddedildi

Ankara Metromall AVM’de bulunan İntersport mağazasından aldığım Nike marka kramponun parmak ucunda 4–5 ay gibi kısa bir süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandım, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip talebimi reddettiler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de inceleme sonucunun bu şekilde olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu süreç ve yaklaşım nedeniyle İntersport’tan bir daha alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.