to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 1783674155 numaralı sabit internet abonesiyim. Bulunduğum adreste 13.01.2026 tarihinden itibaren internete hiçbir şekilde bağlanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “bölgenizde genel arıza var, şu saatte çözülecek” denilerek geçiştirildim.
En son dün aradığımda bu kez bölgemde herhangi bir genel arıza olmadığı, tarafıma arıza kaydı açıldığı ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu süre de dolmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bugün akşam tekrar aradığımda ise bu kez bölgede 31.12.2026 tarihine kadar çözülmesi planlanan bir arıza olduğu bilgisi verildi. Aynı konu hakkında tamamen birbiriyle çelişen, alakasız cevaplar verilerek mağduriyetim giderilmeden oyalandığımı düşünüyorum.
İnternetimi bu şekilde uzun süre kullanamayacak olmam, günümüzde birçok işin internet üzerinden yürütüldüğü bir dönemde işimi yapmamı ciddi anlamda engelliyor ve beni son derece mağdur bırakıyor. Binadaki farklı dairelerde internet hizmeti sorunsuz çalışırken, kendi hattımdaki bu durumun çözülememesi de ayrıca rahatsız edici.
İptal etmek istediğimde de iptal talebim kabul edilmiyor ve 8–9 bin tl civarında bir cayma bedeli talep ediliyor. Hem hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmak istemiyorum. Sorunumun 31.12.2026 tarihine kadar bekletilmeden acilen çözülmesini veya mağduriyetimi dikkate alarak taahhüdümün iptal edilmesini ve farklı bir firmadan hizmet alabilmem için cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Ancak her 3–4 ayda bir benzer sorunlar yaşanmasına rağmen, özellikle son yaşadığım kesinti artık dayanılmaz bir hal aldı ve internet kesintim üzerinden hukuki olarak da mağdur edildiğimi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16 Kasım’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. 16 Kasım’da açılan arıza kaydım için tarafıma 24 Kasım tarihinde düzelme öngörüldüğüne dair SMS gönderildi, ancak bugün 7 Aralık olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internetim yok. Uzun süredir tamamen in...
Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunuyor. 25.11.2025 tarihinden itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ arıza giderilmedi. İstasyon Mahallesi Güler Sokak No: 8a Çerkezköy / Tekirdağ adresinde kullanmakta olduğum hatta, her aradığımızda ertesi gün çözüleceği söylenm...
26 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Günlerdir internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma “genel arıza” denilerek sürekli farklı çözüm tarihleri veriliyor ancak verilen hiçbir tarihte sorun giderilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 29 Aralık 2025 günü saat 13:40 civarında arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana evimde internet tamamen yok; hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bir hafta içinde defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen, hattıma ne gelen oldu ne de sahada herha...
Yorumlar