tüketici mahkemesi

Denizbank'a ait ve sonu 1245 ile biten kredi kartıma mobil bankacılık internet şubesinden girdiğimde, hesap hareketlerin...de 06.01.2026 tarihinde 995,50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Banka aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmak...

19 Ocak Pazartesi günü Trendyol üzerinden verdiğim, 73400029684136168 numaralı siparişime ait kargom, PTT Kargo Isparta ...Merkez Pazar Yeri Gülkent şubesi tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir cafeye bırakılmıştır. Kargonun tesliminden sonra yalnızca SM...

Arçelik markasından İstanbul Şişli ’de satın aldığımız eb_83cm_NF_Kombi_Disp___Buzdolabı (283613 eb) model buzdolabı, al...ındığı günden bu yana soğutmama problemi yaşamaktadır. Yaklaşık dört yıldır devam eden bu sorun nedeniyle Arçelik yetkili servisi bugüne kadar üç kez eve gelmiş, ancak yapılan tüm ...

Abbott Freestyle üzerinden trf107702973 numaralı siparişimi oluşturduğum halde üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ...ürünüm tarafıma gönderilmedi ve ödediğim ücret hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. 9300 TL ...

Sinpaş Kızılbük Thermal Wellness Resort bünyesinde tarafım ile imzalanmış olan devre mülk sözleşmesi kapsamında, bu ayki... taksit ödemem sırasında “kredi kartı komisyonu/işletim ücreti” adı altında sözleşmeye aykırı şekilde ek bedel talep edilmesi üzerine bu başvuruyu yapmak zorunda kaldım. Devre Mül...

İzmir Forum Bornova Fashion mağazasından Kasım ayında yaklaşık 12.000 TL ödeyerek UGG mini platform model bir ayakkabı s...atın aldım. Ayakkabıyı sadece bir aydır ve toplamda en fazla beş kez giymeme rağmen, iç kısmındaki kürk tamamen çöktü ve ayakkabı belirgin şekilde genişledi. Bu kadar kısa sürede b...

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki hattım bulunuyor. Son olarak beni arayarak taahhüdümün şubatta biteceğin...i, yenilemem gerektiğini söylediler; ben de telefonda onaylayarak yeni tarifeye geçtim. Ancak üzerinden sadece 4–5 gün geçtikten sonra evde telefonumun ve mobil verimin hiçbir şeki...

15.09.2025 tarihinde Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş. ile aramızda e-ticaret altyapı hizmeti satın alınması konusunda ...mutabık kalınmış ve bu kapsamda 64.500 TL ödeme yapılmıştır. Satış aşamasında yapılan telefon görüşmelerinde, sistemin kurulumunun ve işleyişinin teknik bilgi gerektirmediği, kolay...

Denizbank'a ait ve sonu 3732 ile biten kredi kartıma mobil bankacılık internet şubesinden girdiğimde, hesap hareketlerin...de 14.01.2026 tarihinde 900,50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Banka aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmak...

Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Kendi bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir içerik se...rvisi nedeniyle uzun süre farkında olmadan ücretlendirildiğimi sonradan öğrendim. Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait faturalarımda “içerik servisleri” adı altında he...

EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s23 256 GB cihazımı sattım.... Cihazım teslim alındı, inceleme tamamlandı ve satış onaylandı. Ödemenin 3...

9 Ocak 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Hisar mağazasından Orion çelik tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan hemen... sonra tencerelerden birinin kapağının ezik olduğunu fark ettim. Mağazayı aradığımda ertesi gün getirirsem kapağı değiştirebileceklerini söylediler. 10 Ocak’ta mağazaya gittiğimde ...

11 Ocak tarihinde In Street internet sitesi üzerinden, satıcısı FLO olan bir çift ayakkabıyı 2.000 TL bedelle sipariş ve...rdim ve ödemesini eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Siparişim için taahhüt edilen teslim tarihi 13 Ocak olmasına rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma ulaştırılmadı. Teslim süresi...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında başlatılan Veedz aboneliği için hattımdan kesilen 279 TL’nin ipta...l edilerek tekrar hattıma iade edilmesini talep ediyorum. 16 Ocak 2026 tarihli faturamın arttığını görünce durumu fark ettim ve daha önce hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen...

İzmir Buca’da kendi adıma kayıtlı Gediz Elektrik aboneliğimde hiçbir kaçak kullanımım olmamasına rağmen, önce geçen ay, ...ardından da iki gün önce haksız yere mağdur edildim. Geçen ay daireme gelen görevli, elektriğimin “kaçak kullanıma düştüğünü” söyleyerek kesmemek için Gediz Online üzerinden 1600 T...

Media Markt’tan 26.07.2025 tarihinde Roborock marka bir robot süpürgeyi 18.000 TL bedelle satın aldım ve ayrıca 4.700 TL... tutarında kasko yaptırdım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra arıza yaptı ve 15.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden servise gönderdim. Ürün tam 55 gün serviste bekletildikten ...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 14.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür modemime elektrik gelmediği için intern...et hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca kez çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı açtırdım, 5840****63 numaralı kaydım bulunuyor ancak buna rağmen benimle hiçbir şekilde...

11.01.2026'da Media Markt Marmara Forum Bakırköy / İstanbul mağazasından saat 19:05’te Dreame pm10 cvf24 hava temizleme ...cihazını 24.999,00 TL bedelle satın aldım. Ürünü aynı gün saat 21:00 civarında kurdum. Satış sırasında özellikle vurgulanan “yakındaki hareket eden insanı algılayarak kafa takibi ...

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra tarafıma yansıtılan cayma bedeline itiraz ettim ve konuyu Tüketic...i Mahkemesi’ne taşıdım. Tüketici Mahkemesi, 13.11.2025 tarihli kararıyla, Halil İbrahim S**** adına kayıtlı hattıma ait 2.427 TL tutarındaki cayma bedelinin iadesine hükmetti. Mah...

Türk Telekom faturalı hattımda dün öğle saatlerinde, 13.01 civarında Playweez isimli bir servisten SMS geldi ve faturama... 279 TL’lik bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğrendim. Ben sadece normal bir oyun yüklemiştim; bu servise ne zaman ve nasıl abone edildiğimi bilmiyorum, herhangi bir onayım, bilg...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan 11 Ocak tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğ...ini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3726’dır. Bu kesintiyle ilgili bankaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanmayı başara...