to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Erişememe Ve Mağduriyetim
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş sağlayamıyorum. Yeni kayıtlı cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda uygulamayı kullanamıyor, hesaplarıma erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şube ile görüşmem söyleniyor, herhangi bir açıklama yapılmadan da telefon yüzüme kapanıyor. Ne sorunun ne olduğu net olarak anlatılıyor ne de çözüm için yardımcı olunuyor.
Mobil bankacılığa erişemediğim için EFT, havale ve fatura ödemelerimi yapamıyorum, ödemelerim gecikiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli kullandığım bankacılık hizmetine bu şekilde ulaşamamak hem zaman kaybına hem de maddi sıkıntıya yol açıyor.
Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık erişim sorunumun ve yeni cihazla ilgili engelin acilen kaldırılmasını, hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
