to read complaints and reviews, or file yours.UGG Mini Platform Ayakkabının Kürkünün Çökmesi Ve Genişlemesi Kalite Hayal Kırıklığı
İzmir Forum Bornova Fashion mağazasından Kasım ayında yaklaşık 12.000 TL ödeyerek UGG mini platform model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir aydır ve toplamda en fazla beş kez giymeme rağmen, iç kısmındaki kürk tamamen çöktü ve ayakkabı belirgin şekilde genişledi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz mağazaya ya da resmi olarak müşteri hizmetlerine götürmedim, sadece e‑posta yoluyla durumu ilettim. Fashion’e güvenerek yaptığım bu alışverişin karşılığında, bu kadar kısa sürede bu problemi yaşamayı ve bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün incelemeye alınarak, gerçek kalitede bir ürünle değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum; aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Gelişme
İzmir Forum Bornova- Fashfed mağazasından 16.11.2025 tarihinde Ugg Ultra Mini platform bot satın aldım. Ürünü yeni yeni giymeye başlamama ve toplamda en fazla 5 defa giymiş olmama rağmen, ayakkabının içindeki tüyler çok kısa sürede ezildi ve formunu kaybetti. Bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması, ürünün kalitesi ve kullanım ömrü açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak ürün incelemeye alındıktan 24 saat bile dolmadan, hiçbir gerekçe açıklanmadan doğrudan ret kararı verildi. İncelemenin bu kadar kısa sürede, üstelik neden reddedildiği açıklanmadan sonuçlandırılması, sürecin şeffaf ve adil yürütülmediği izlenimi oluşturdu.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, satın alma tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların satıcı sorumluluğunda olduğunu biliyorum. Üründe kısa sürede ortaya çıkan bu kusurun da satıcı sorumluluğunda değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, ayakkabının iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ürünün tekrar objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve 6502 sayılı kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
