to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda dün öğle saatlerinde, 13.01 civarında Playweez isimli bir servisten SMS geldi ve faturama 279 TL’lik bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğrendim. Ben sadece normal bir oyun yüklemiştim; bu servise ne zaman ve nasıl abone edildiğimi bilmiyorum, herhangi bir onayım, bilgim veya rızam olmadan bu işlem yapılmış.
Hattımda fatura aşım bilgilendirmesi açık olmasına rağmen, böyle bir abonelik hem onayım alınmadan başlatılmış hem de faturama yansıtılmış. Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim; ancak yine de 279 TL’nin faturama yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili yarın aramam gerektiği söylendi; şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. İlgili hat numarası 0538**14 ** ** 96’dır. Bu onaysız ve izinsiz başlatılan Playweez aboneliği nedeniyle kesilen 279 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan, bilgilendirme yapılmadan faturama böyle bir ücret yansıtılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı bulduğumu, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti/mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturamın beklenenden yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı oyun servisine abonelik başlatıldığını öğrendim. Ağustos 2025 ve Eylül 2025 dönemlerine ait faturama, her ay için 239 TL olmak üzere topla...
Playweez adlı servise herhangi bir isteğim ve bilgim olmadan abonelik yapılmış ve Türk Telekom hattıma 239 TL olarak yansıtılmıştır. İnternette gezinirken yanlışlıkla nereye bastığımı dahi bilmeden bu işlem gerçekleşti, hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik talebim olmadı. Durumu fark e...
Türk Telekom mobil hattıma, 21 Aralık tarihinde bir restoranda menü için QR kodunu okuttuğum sırada Playweez isimli oyun aboneliği tanımlanmış. Ben herhangi bir onay vermediğim ve böyle bir hizmete bilerek abone olmadığım halde bu işlem sonrasında faturama 239 TL abonelik ücreti yansıtıldı. Durumu ...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. 15.01.2026 tarihinde saat 21:20’de Playweez tarafından hattıma art A*** 4 kez şifre içeren SMS gönderildi, ben hiçbirine cevap vermedim, hiçbir onay kodu girmedim, herhangi...
Türk Telekom hattıma, Playweez üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen ücretlendirmelerle ilgili şikayetçiyim. Playweez’e hiçbir şekilde üye olmadığım, herhangi bir oyun, üyelik veya uygulama içi satın alma işlemi yapmadığım halde, hattı sadece ben kullanmama rağmen faturama yüksek tutar...
Yorumlar