to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Esme Alışveriş Merkezi tarafında 62/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%32) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%24) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin kısa sürede bozulduğunu, mağazaya ve destek kanallarına ulaşılamadığını ve taksit tahsilatlarında hatalar yapıldığını bildiriyor.
E*** Kurtköy şubesiyle yaşadığım borç takibi sürecinde, hem benim hem ailemin kişilik haklarını ağır şekilde zedeleyen b...ir süreç yaşıyorum. Ev için yaptığım alışverişten kaynaklanan borcum nedeniyle, sadece beni aramak yerine bütün aile fertlerim, komşularım ve hatta köy muhtarı bile aranmış, kapıla
Esme AVM web sitesi üzerinden 4 Kasım 2026 tarihinde “Emsan Perge 24 cm pilav tencere” ürünü için sipariş verdim. Sipari...şimin tesadüfen kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu iptale dair ne e-posta ne SMS ne de herhangi bir açıklama almadım. Durum
Kayseri’deki Esme mağazasından Eylül ayında bir masa sandalye takımı aldım. Aldığım günden beri sandalyeler sabit durmuy...or, oturulduğunda belirgin şekilde sallanıyor ve güven vermiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum. Bana sandalyelerin tedarik edileceği ve dönüş yapılacağı sö
Ordu Altınordu’da bulunan Esme AVM içindeki esmeden mobilya’dan marcastil R...oyal başlıklı MDF yatak odası takımı aldım. Teslimat 6 Ekim salı günü yapıl
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Düzce Esme Dayanıklı Tüketim Malları firmasından Düzce merkez şubesinden bi...r adet Uğur marka derin dondurucu satın aldım. Geçen ay ilk taksitimi ödedi
Kayseri Esme AVM mağazasından geçen sene nisan ayında elden taksitli olarak bir koltuk takımı aldım. Aldığım koltuk takı...mı kısa süre içinde arızalı çıktı ve sürekli gıcırtı yapmaya başladı. Yaklaşık iki aydır bu sorun için mağazaya durumu iletiyorum. Bana ekim ayında servis geleceği söylendi ancak
"Sorunumu çözeceklerine söz verdiler şikayetimi geri alıyorum"
Düzce Merkez Esma AVM şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce bir baza, başlık ve yatak takımı aldım. Ürünü aldığımızdan beri üz...erinde doğru düzgün yatmadığımız halde bazanın demiri kırıldı. Demirin kaynak izi bile yok, resmen çürük malzeme kullanılmış gibi duruyor. Güvenerek aldığımız bir ürünün bu kadar k
Eşme AVM’den gelen SMS’ler nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce Eşme AVM ile yaptığım işlemlerden kaynaklı bir bor...ç olduğu belirtiliyor ancak bu borcu ödesem bile telefonuma “gün içinde avukata verileceksiniz” şeklinde tehdit içerikli mesajlar gelmeye devam ediyor. Sürekli bu şekilde avukata v
"Şikayetim kısa bir süre içerisinde halledildi anlayışınız için teşekkürler"
Yaklaşık 16 yıldır İstanbul Beşyüzevler şubenizden düzenli olarak alışveriş yapan, bilgisayar ve telefon ihtiyaçlarını d...a özellikle bu şubeden karşılayan bir müşterinizim. İki ay önce yine bu şubeden kendime bir telefon aldım. 20 Ekim Salı günü ise bu kez çocuğumun bozulan telefonu için yeni bir tel
Tokat Esme Tokat mağazasından 480 bin liralık taksitli mobilya, beyaz eşya ve elektronik alışverişi yaptım. 09.09.2026 t...arihinde teslim edilen ürünler ayıplı ve hasarlı geldi, bazı mobilyalarda yırtık ve çizikler bulunmasına rağmen teslimatta adeta zorlama yapıldı. Mobilya montajı düzgün yapılmadı,
17 Ekim Cumartesi günü Esme AVM Çekmeköy mağazasına, afişte 23.990 TL olarak gördüğüm Altus al km 1054 ısı pompalı kurut...ma makinesini almak için gittim. Afişte açıkça 23.990 TL yazmasına rağmen, kötü hava koşulları nedeniyle başka alternatifim olmadığı için mecburen o ürünü 30.000 TL’ye elden taksit
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Esme AVM icra dosyamla ilgili olarak Ateş Hukuk Bürosu’nda çalışan, kendisini A** olarak tanıtan kişi tarafından bugün, ...15.03 tarihinde telefonla arandım. Bana borcum olduğunu, ödeme yapmazsam cezaevine gireceğimi söyleyerek ağır bir psikolojik baskı kurdu ve bu baskı altında IBAN üzerinden 10.000 T
"Teşekkür ederim ederim hemen iletişime geçildi"
Esme mağazasından hiçbir alışverişim ve borcum olmamasına rağmen uzun süredir telefonuma bana ait olmayan borç mesajları... gelmektedir. Mesajlarda farklı bir kişiye ait olduğu anlaşılan senet ve borç bilgilerinin, avukata verildiği ya da gecikmede olduğu gibi ifadelerle tarafıma iletilmesi hem rahatsı
08.10.2026 tarihinde esme.com.tr üzerinden Taç Despina nevresim seti sipari...şi verdim. Aynı gün telefonla aranarak ürünün ellerinde olmadığı, bu nedenl
Esme AVM Tokat şubesinden 19 Eylül 2026 tarihinde elden taksitli ödeme seçe...neğiyle bir masa takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15
04.10.2026 tarihinde E*** Ç******* şubesinden Dreame marka saç şekillendirici satın aldım. Satın aldığım ürün teşhir ürü...nüydü ve satış sırasında herhangi bir sorun yaşamam halinde destek olunacağı söylendi. Satış senetli olarak gerçekleştirildi ve senetleri imzaladıktan sonra evraklar tarafıma veri
Antalya Serik’te bulunan Esme Alışveriş Merkezi’nden yaklaşık 1 ay önce toplam 60 bin tl tutarında, taksitli şekilde tel...efon ve buzdolabı almak istedim. Başvuru sırasında e-devlet üzerinden icra dosyalarım kontrol edildi ve tüm dosyalarımın kapalı olduğu açıkça görülmesine rağmen, “kapalı icra dosya
Esme AVM web sitesi üzerinden 24 Eylül 2026 tarihinde “Emsan Perge 24 cm pilav tencere” ürünü için sipariş verdim. Ertes...i gün, 25 Eylül tarihinde siparişimi tesadüfen kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu iptale dair ne e-posta ne SMS ne de herhan
İnternet üzerinden alışveriş için başvuru yaptım ve Esme AVM İstanbul Güneşli mağazasına yönlendirildim. Başvurum sonras...ında SMS ile kredi limitimin tanımlandığı bilgisi verildi. Ardından bugün saat 10.30’da telefonla arandım, sigortamın olup olmadığı ve üzerimde açık icra dosyası bulunmadığı teyit
"Süreci hızlandırdığınız için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
Esme Alışveriş Merkezi, fiziksel mağazaları ve çevrim içi satış platformu üzerinden ev ihtiyaçlarına yönelik tüketim mallarının perakende satışını yapan bir işletmedir. Firma bünyesinde beyaz eşyadan mobilyaya, elektronikten ev gereçlerine kadar uzanan farklı kategorilerde ürünler sunulmaktadır.
Esme Alışveriş Merkezi ile ilgili alışveriş deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
