Esme Alışveriş Merkezi

Kurtköy Esme mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce masa ve 4 sandalye satın aldım. Toplamda 25.000 TL ödedim ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra masanın renginde atma ve belirgin renk değişimi olduğunu fark ettim. Geçtiğimiz haftalarda bu durumu fark eder e...

İstanbul Çekmeköy Taşdelen Esme şubesinden 28.10.2025 tarihinde Acer Aspire 3 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü işim gereği evden çalışırken düzenli olarak ve dikkatli şekilde kullandım, ancak 22.12.2025 tarihinde bilgisayar hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale gel...

19.12.2025 tarihinde Tokat Esme mağazasından elden taksit ile Philips 55pus7800/62 55” 140 ekran 4K Smart QLED televizyon satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi, ancak televizyonun kutusunu ve ambalajını hiç açmadan iade etmek istediğime karar verdim. 22.12.2025 tarihinden it...

2025 yılının Temmuz ayında Tokat Erbaa’daki Esme AVM’den yaklaşık 12 bin TL tutarında bir alışveriş yaptım. Özel sebeplerim nedeniyle bu borcu zamanında ödeyemedim, borcum olduğunu da kabul ediyorum; ancak dosyamın devredildiği hukuk bürosunun uyguladığı faiz ve takip şekli beni son derece mağdur ed...

23.12.2025 tarihinde Antalya’da bulunan Esme isimli elektronik ve beyaz eşya satan mağazadan Karaca Protea 4 in 1 ürününü 5.928,80 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında ürünün Wi‑Fi özelliğinin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim, Wi‑Fi özelliği varsa alacağımı defalarca söyle...

Güneşli’de bulunan Esme AVM’yi ödeme bilgisi almak için telefonla arıyorum ancak telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Defalarca aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. AVM yönetiminin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini ve tarafıma ödeme bilgisiyle ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılması...

Türk Telekom hattıma Esma AVM tarafından sürekli kampanya içerikli SMS gönderiliyor. Bu mesajlardan çıkmak için ilk olarak Ekim 2024’te SMS ile iptal talebi gönderdim ve sonrasında da defalarca kez aynı şekilde çıkış yapmayı denedim. Her iptal talebime rağmen herhangi bir onay mesajı gelmiyor ve ka...

B** T**** Esme mağazasından bugün, yani 28.11.2025 günü iPhone telefon almak için başvuruda bulundum ve başvurum merkez tarafından onaylandı. Ön ödeme olan 6000 TL'yi verecektim ki, M***** isimli Esme personeli sürekli olarak bana imada bulunarak garip ifadeler kullandı. Gözlük reyonu da vardı ve B*...

Satın aldığım mobilyanın kurulumunda yanlışlıklar yapıldı ve eksik parçalar olduğu tespit edildi. Bu durumun giderilmesi için eleman yönlendirileceğine dair mesajlar ve telefonlar aldık; fakat 3 aydır hiçbir dönüş yapılmadı. Son 1 aydır ise telefonlarımıza ve mesajlarımıza bile cevap verilmiyor. Çal...

Esme AVM Sivas mağazasından yaklaşık 8 ay önce yaptığım alışverişte, ürünler bana satılırken ayrı ayrı kalem kalem yazılmış, faiz oranları yüksek tutulmuş ve hediye olarak verileceği söylenen ürün de faturaya eklenerek tarafıma ücretlendirilmiştir. Ayrıca bana kırık malzeme göndermişlerdir. Bu durum...

Esme AVM’den yıllardır, yaklaşık 3–4 senedir aralıklı olarak sürekli SMS almaktan çok rahatsız oluyorum. Bu firmadan sadece bir kere alışveriş yaptım, sonrasında tekrar alışveriş yapmadım, buna rağmen uzun süredir mesajlar gelmeye devam ediyor. Mesajları durdurmak için defalarca “red” mesajı gönder...

13 gün önce Çorum Esme AVM’den B****** A*** adına köşe koltuk takımı ve yanında hediye olarak Karaca yemek takımı satın aldım. Satış sırasında yemek takımının 12 kişilik olduğu belirtilmişti, ancak teslimatta sadece 6 kişilik yemek takımı gönderildi. Teslimatın ardından mağazaya gidip durumu ilettim...

Esme Mobilya Taşdelen Çekmeköy şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 1 aydan fazla süredir, sipariş numarası 1-4-331 olan ürünüm hem kusurlu olarak teslim edildi hem de teslimat sürekli gecikti. Ayrıca, her seferinde ürünlerim eksik veya yanlış getirildi. Bu süreçt...

14 Ekim’de Esme Kastamonu 2 mağazasından teslim aldığım yemek masasının kurulumundan sonra ürünün kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı arayarak durumu bildirdim ve kırık olan kısmın fotoğrafını kendilerine gönderdim. Arıza kaydı açtıklarını söylediler ancak 14 Ekim’den bu yana “size dönüş yapıl...

Esme Doğugarajı şubesinden aldığım ev eşyalarının taksit ödemesini, yönlendirildiğim şekilde ve zamanında gerçekleştirdim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da mevcut. Ancak, ödemem sisteme işlenmemiş ve bir aydır hesabımda hâlâ borç görünüyor. Bu süreçte faiz işletilmeye devam ediyor. Sorunun çözü...

01.11.2025 Cumartesi günü saat 20:25 civarında Tokat Merkez’deki Esme Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından Xiaomi Redmibook marka dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü mağazada çalışan bir personel açıp özelliklerini anlattıktan sonra kapattı ve herhangi bir sorun olursa getirmemi, gerekirse değiş...

Esme AVM’den 2024 yılından beri izinsiz şekilde kampanya ve taksit bilgilendirme içerikli SMS mesajları almaktayım. Bu mesajları durdurmak için defalarca “iptal” yazarak cevap verdim, ancak mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca mağazayı aradığımda, mesajların genel merkezden gönderildiği ve mağaza o...

Bugün Esme AVM tarafından icra ödemesiyle ilgili olarak ailem rahatsız edildi. Ben ailemden ayrı bir adreste ikamet ediyorum ve borçla ilgili tüm sorumluluk bana ait olmasına rağmen, ailemin evine icra gönderileceği şeklinde tehdit edildiler. Bu durumdan dolayı ailem gereksiz yere endişelendi. Bun...

22 Ağustos’ta Çorum Esme mağazasından Makro marka bir bebek arabası aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda tekerlekleri kırıldı. Tekerleklerin garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza bana sadece yeni tekerleklerin temin edileceğini, bisikletçide taktırırken ücret ödemem gerektiğini söyledi. Sonrasınd...