Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gediz Elektrik Perakende Logo

Gediz Elektrik Perakende

Gediz Elektrik Perakende Logo
Gediz Elektrik Perakende

AiVarile Marka Karnesi

Gediz Elektrik Perakende hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok enerji kesintileri dile getiriliyor; 15 gün içinde 5 kez gibi sık tekrarlayan ve 12 saati aşan uzun süreli kesintiler yaşandığı belirtiliyor. Bu bildirimlere söz verilen işlemlerin gerçekleştirilmediği yönündeki şikayetler (%23) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca altyapı yetersizliği nedeniyle cihazlarının zarar gördüğünü ve çağrı merkezinden somut bilgi alamadıklarını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Enerji Arzı ve Kesinti Sorunları

  • Sık tekrarlayan kesintiler: 30 şikayette haftada en az 4 gün veya günde defalarca elektrik kesintisi yaşandığı belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesintiler: 17 şikayette 6 saatten 14 saate kadar süren ve bilgilendirme yapılmayan kesintiler bildiriliyor.
  • Habersiz kesintiler: 10 şikayette SMS veya arama ile önceden bilgilendirme yapılmadan enerji kesildiği aktarılıyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Söz verilen işlemlerin yapılmaması: 27 şikayette ekiplerin gelme sözüne rağmen müdahale edilmediği, onarımın gerçekleşmediği belirtiliyor.
  • Çözümsüz görüşmeler: 17 şikayette çağrı merkezinden tutarlı bilgi alınamadığı ve farklı numaralara yönlendirildiği ifade ediliyor.

Altyapı ve Teknik Yetersizlikler

  • Şebeke ve altyapı yetersizliği: 18 şikayette voltaj dalgalanmaları yaşandığı ve kalıcı altyapı iyileştirmesi gerektiği bildiriliyor.
  • Cihaz hasarı tazminatı: 8 şikayette voltaj sorunları nedeniyle yanan beyaz eşyalar için tazminat ödenmediği belirtiliyor.

Abonelik ve Bağlantı Süreçleri

  • Bağlantı bekleme: 14 şikayette yeni abonelik sonrası 24 saat ile 14 gün arasında enerji verilmediği aktarılıyor.

Faturalandırma ve Tahsilat Hataları

  • Hatalı tahakkuk ve cezalar: 13 şikayette 'kaçak kullanım' iddiasıyla haksız cezalar yansıtıldığı ve bedellerin yükseldiği belirtiliyor.
  • Yüksek fatura bildirimleri: 8 şikayette tüketim değişmemesine rağmen faturaların 3-8 kat arttığı ifade ediliyor.
  • Mükerrer tahsilatlar: 7 şikayette aynı fatura için iki kez çekim yapıldığı ve iade sürecinin zor olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.195 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gediz Elektrik Sözleşmesindeki Sabit Fiyat Kırıldı, Faturada Çifte Ücret

7

Gediz Elektrik ile 28.07.2026 tarihinde 4,453 TL/kWh birim fiyat üzerinden sabit fiyatlı sözleşme yaptım. Bu sözleşme ya...

Video Şikayetler

Gediz Elektrik Perakende Düşük Faz 200 Volt 225 Olması Gerekirken

Gediz ElektrikPerakende Düşük Faz 200 Volt 225 Olması Gerekirken

Profil fotoğrafı
Orhan
Gediz Elektrik Perakende Voltaj Dalgalanması

Gediz ElektrikPerakende Voltaj Dalgalanması

Profil fotoğrafı
Hakan
Gediz Elektrik Perakende Kalitesiz Hizmet

Gediz ElektrikPerakende Kalitesiz Hizmet

Profil fotoğrafı
Gökan
Gediz Elektrik Perakende Elektrik Olmadan Yaşam

Gediz ElektrikPerakende Elektrik Olmadan Yaşam

Profil fotoğrafı
Muhammed
Gediz Elektrik Perakende Özel Şirket Aracı İle Vatandaşa Rahatsızlık Verme

Gediz ElektrikPerakende Özel Şirket Aracı İle Vatandaşa Rahatsızlık Verme

Profil fotoğrafı
Hakan

Bornova Şubesinde Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Agresif Tutumu

37

22.09.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Gediz Perakende Bornova şubesinde sıra numarası alırken yaşadığım saygısız ve ...

Tek Çekim Ödeme Yapamama Ve Taksit Yönlendirmesi

31

Gediz Perakende’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 2 aydır kredi kartıyla tek çekim ödeme yapmak istiyorum ancak si...

Gediz Elektrik'in Okumadığı Dönemlerde Fatura Ve Gecikme Bedeli Endişesi

58

Gediz Elektrik konut aboneliğimde Ağustos ve Eylül aylarında adresime sayaç okumaya gelinmedi. Bu nedenle bu iki aya ait...

Gediz Elektrik'in Okumadığı Dönemlerde Fatura Ve Gecikme Bedeli Endişesi

Gediz Elektrik’te Tek Çekim İmkanı Olmadan Taksit Zorlaması

141

İzmir Gediz Elektrik abonesi olarak 800001924985 numaralı sözleşmem üzerinden 08.09.2026 tarihinde kredi kartı ile ödeme...

İptal Edilen Elektrik Aboneliği Hâlâ Sistemde Görünüyor

100

Uzun yıllar boyunca İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi’indeki öğrenci evimde Gediz Elektrik abonesi olarak kaldım. Haziran 2...

İzmir’de Elektrik Aboneliklerinin Yetkisiz Usulsüz Transferi Ve İptali Talebi

101

İzmir’de dedemin adına kayıtlı olan iki adet elektrik aboneliğinin, herhangi bir belge, vekalet, veraset ilamı, kira söz...

Öne ÇıkanKonular

Bilgi Verilmeden Elektrik Kesildi Ve Mühür Açılmadı

109

İzmir Konak’ta Gediz Perakende Elektrik Dağıtım şirketi abonesiyim. Bugün saat 11.00 civarında hiçbir SMS, arama veya ya...

Bilgi Verilmeden Elektrik Kesildi Ve Mühür Açılmadı

Gediz Elektrik Perakende Sık Sık Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Yaşanıyor

80

Menemen çukurköy’de ikamet ediyorum. Köyümüzde uzun süredir neredeyse her gün, saati belli olmayan ve sık sık tekrarlaya...

Düşük Tüketime Rağmen Aşırı Yüksek Elektrik Faturası Şikayeti

231

Gediz Elektrik abonesiyim. Abone numaram 810002402168’dir. Bugün kesilen son faturamda hiçbir mantıklı açıklama bulamadı...

Şubede Saygısız Tutum Ve Gereksiz Hızlandırma Baskısı

139

Manisa Alaşehir’deki gdz şubesine bugün saat 11.45 civarında elektrik aboneliğini üzerime almak için gittim. Sırada yaln...

Boş Ofis İçin Hatalı Yüksek Elektrik Faturası Ve İtiraz Talebi

663

İzmir Gediz Elektrik’in aboneliğini kullandığımız Alsancak Mah. 1475 Sok. Mesta İş Hanı No:1/B adresindeki ofisimizi, bi...

Depozito İadesi Gecikti Açıklama Ve Hızlı Ödeme Talebi

225

Gediz Elektrik Manisa Yunusemre bölgesindeki elektrik aboneliğimin fesih işlemini 10.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinde...

Gediz Elektrik Faturalarındaki Anormal Yüksek Tutar İçin Tekrar İnceleme Talebi

224

Gediz Elektrik konut aboneliğimde son iki aydır anlam veremediğim ölçüde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Yaklaşık iki...

Düşük Tüketimime Rağmen 3 Bin TL Fazla Ücretlendirme

213

Gediz Elektrik abonesiyim. 2 Şubat 2026 – 16 Ağustos 2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için tarafıma 4.660 TL tutarı...

8000 TL'lik Faturada Şüpheli Sayaç Okuması Ve Çözüm Talebi

240

İzmir Alaçatı’da Gediz Elektrik abonesiyim. Temmuz ayına ait faturam yaklaşık 8.000 TL olarak geldi. Oysa geçmiş dönemle...

Gediz Elektrik’te Taksitli Ödeme Seçeneği Çalışmıyor

172

Gediz Elektrik’in web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden elektrik faturamı ödemek istediğimde, sistemde taksitli ödeme...

Yeni Abonelik İşlemi Gecikti, Elektrik Açılmadı

159

İzmir’de Gediz Elektrik’e dün yeni abonelik başvurusu yaptım. Tüm işlemlerimi tamamlamama rağmen aradan bir gün geçmesin...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm sözleşme başvuruları için güvence bedeli, açma-kesme bedeli ve damga vergisi alınmaktadır.

Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş Hakkında

Bir Aydem kuruluşu olan Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş; İzmir ve Manisa illerinde elektrik dağıtım hizmeti sunmaktadır. 2013 yılından beri faaliyet göstermekte olan Gediz Elektrik; görevli olduğu bölgede serbest olmayan tüketicilere Perakende Satış Sözleşmesi, yurt içindeki tüm serbest tüketicilere ise İkili Anlaşma yolu ile elektrik tedarik hizmeti sunmaktadır. Günlük hayatı kolay, rahat ve daha keyifli bir hale getirmeyi kendine vizyon edinen Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş, çeşitli elektrik projeleri ile müşteri memnuniyeti sağlamaktadır. Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş abone, abonelik iptali, elektrik kesintileri ve arızları hakkında detaylı bilgi edinmek ve kullanıcıların bu konulardaki deneyimlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz.

Gediz Perakende Satış A.Ş Faaliyetleri Hakkında

Temel olarak İzmir ve Manisa illerinde elektrik dağıtımı gerçekleştiren Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş, bireysel kullanıcılar ve kurumsal kullanıcılar için kaliteli elektrik tedariki sunmaktadır. Gediz Elektrik, serbest tüketicilere İkili Anlaşma yolu ile elektrik tedarik hizmeti sunmaktadır. Serbest tüketici, “Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK) tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla tüketimi bulunması sebebiyle tedarikçisini seçme ve indirimli elektrik alma hakkına sahip gerçek veya tüzel kişilerdir.” Serbest tüketicilerin yanı sıra; siz de Gediz elektrik tarafından sunulan çeşitli indirimlerden faydalanarak ucuza elektrik tüketimi gerçekleştirebilirsiniz. Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş’nin faturalarınıza yansıyan enerji maliyetlerindeki indirimi ile sektörünüzde daha rekabetçi bir konuma gelebilir ve daha kaliteli bir hizmet alabilirsiniz. Üstelik Gediz Elektrik İzmir ve Manisa illerde elektrik hizmeti veriyor olsa da; elektrik tüketiminiz yıllık 2000 kWh ve üzerinde ise Türkiye'nin neresinde olursanız olun enerjinizi Gediz'den temin edebilirsiniz. Gediz Elektrik indirimlerinden faydalanmak için ise; İkili Anlaşma yapılmak istenen tüketim noktasına ait tesisat numarası, nüfus cüzdanı aslı, ticarethane müşterileri için de vergi levhası ve imza sirküleri ile gidilerek başvuru yapılabilir. Eğer imzalayacağınız anlaşma belirli bir süreliğine olacaksa indirim, sözleşmenin sona erme tarihinden itibaren kalkar. Bu durumda dilerseniz yeni bir sözleşme yapmanız gerekecektir.

Gediz Perakende Satış A.Ş İletişim Kanalları Nelerdir?

Gediz Perakende Satış A.Ş elektrik dağıtım hizmetinden faydalanmak, Türkiye’nin neresinde olursanız olun Gediz Elektrik’ten elektrik hizmeti almak isterseniz kurum ile irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Gediz Elektrik iletişim kanallarını kullanmanız gerekir. Gediz Elektrik iletişim kanalları arasında; Gediz Elektrik telefon numarasını arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Elektrik faturalarınız, elektrik borcunuz, elektrik arızaları ve diğer konularda Gediz Elektrik şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş hakkındaki yorumlar hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

İletişim