to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Kredi Kartı Komisyonu Sözleşmeye Aykırı Şekilde Yansıtıldı!
Sinpaş Kızılbük Thermal Wellness Resort bünyesinde tarafım ile imzalanmış olan devre mülk sözleşmesi kapsamında, bu ayki taksit ödemem sırasında “kredi kartı komisyonu/işletim ücreti” adı altında sözleşmeye aykırı şekilde ek bedel talep edilmesi üzerine bu başvuruyu yapmak zorunda kaldım.
Devre Mülk Bilgilerim:
• Tesis: Sinpaş Kızılbük Thermal Wellness Resort
• Kira Plan Kodu: 607**. 1.1
• Blok/No: h – 5**
• Ad Soyad: Mehmet ş*** a***
• Telefon: 0505 *** 00 47
• E-posta: md***@gmail.com
Taraflar arasında imzalanan sözleşmede açıkça;
• Ödemelerin faizsiz olduğu,
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde herhangi bir komisyon alınmayacağı
belirtilmiştir.
Buna rağmen;
• 15.000 TL tutarındaki taksit için yaklaşık 539 TL,
• 48.790 TL tutarındaki taksit için 1.696,92 TL
kredi kartı komisyonu tarafıma yansıtılmıştır.
Bu uygulama;
• Taraflar arasında imzalanan sözleşmeye,
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a,
• Haksız şartlara ilişkin mevzuata
açık ve tartışmasız şekilde aykırıdır.
Banka kaynaklı olduğu ileri sürülebilecek masrafların tüketiciye yansıtılması hukuken mümkün değildir. Tüketici ile banka arasında doğrudan bir sözleşme ilişkisi bulunmamakta olup, bu tür masrafların sorumluluğu satıcı firmaya aittir.
Bu kapsamda;
• Kredi kartı komisyonu adı altında talep edilen bedelin iptal edilmesini,
• Ödeme planımın sözleşmeye uygun şekilde, komisyonsuz olarak düzeltilmesini,
• Aksi halde konunun Şikayetvar, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara taşınacağını
ihtaren bildiririm.
Tarafıma yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmesini rica ederim.
Gelişme
Sinpaş Kızılbük Marmaris projesinden (Blok: Honor 538) mülk satın aldım. Satın alma sürecinde bize sunulan en önemli avantajlardan biri, taksitlerin kredi kartı ile herhangi bir vade farkı veya komisyon olmadan ödenebileceğinin özellikle belirtilmesiydi. Bu vaade güvenerek ödeme planımı da kredi kartı kullanımı üzerine kurdum.
Ancak 2026 yılı itibarıyla Sinpaş yönetimi, sözleşme şartlarını ve satış esnasında verilen taahhütleri dikkate almadan, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapmadan “kredi kartı komisyonu” adı altında ek tahsilatlar yapmaya başlamıştır. 28.01.2026 tarihli 15.506,18 TL tutarındaki taksidimden ve 28.02.2026 tarihli 48.790,18 TL tutarındaki taksidimden olmak üzere, sadece bu iki ayda toplam 2.236,23 TL komisyon kesilmiştir. Bununla birlikte, bu uygulamanın 2026 yılı boyunca her ay düzenli olarak devam ettiği tarafıma yansıtılan ek komisyonlardan açıkça görülmektedir.
Sözleşmemde ya da satış esnasında imzalatılan herhangi bir belgede, kredi kartı ile ödeme yapılması durumunda komisyon alınacağına dair bir madde bulunmamaktadır. Buna rağmen Sinpaş tarafından tek taraflı olarak yaratılan bu ek maliyet, hem yapılan satış vaatlerine hem de yürürlükteki mevzuata aykırıdır. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. Maddesi, üye iş yerlerinin kartın kullanılması dolayısıyla kart hamilinden komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödeme talep edemeyeceğini açıkça düzenlemiştir. Sinpaş gibi köklü bir kurumun bu kadar açık bir hükme ve kendi taahhütlerine rağmen bu uygulamayı sürdürmesi tüketici nezdinde ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.
Bu nedenle, bugüne kadar kredi kartı ödemelerimden tahsil edilen tüm haksız komisyon tutarlarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki kredi kartı ödemelerimde herhangi bir ad altında komisyon uygulanmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, uğradığım maddi ve manevi zararın giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER nezdinde gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı ve bu usulsüz uygulama devam ederse sözleşmeyi haklı nedenle feshetme yoluna gideceğimi beyan ediyorum.
Böyle uygulama kabul edilemez biz konuştuğumuz zaman bize böyle bir komisyondan bahsedilmedi için bunu uygulayamazlar olmaz Eğer kendini düzeltmezlerse çok iyi kaybederler ilk fırsatta satıp kurtulmayı düşünüyorum ben Paramı verseler bugün bırakacağım
Sn. Mehmet Şerif A., Talebiniz ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Sistemlerimizde yer alan iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa süre içerisinde tarafınızla iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
İletişime geçildi. Bize söylenen şu oldu: Ya komisyon vereceksiniz ya da sözleşmeyi iptal edeceksiniz. İptal halinde ise, ödediğiniz ana paradan kesinti yapılacak ve kalan tutar 6 ay sonra ödenecek. Yani açıkça bir tuzak kurulmuş. Kimse Sinpaş’a kanmasın. Termal devre mülk almayın. Giren pişman. Aidat ayrı bir dert. O parayla, istediğiniz zaman istediğiniz yerde çok daha rahat tatil yapabilirsiniz.
