Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hisar Sofra Sanatı Logo

Hisar Sofra Sanatı

Hisar Sofra Sanatı Logo
Hisar Sofra Sanatı

AiVarile Marka Karnesi

Hisar Sofra Sanatı için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini ürünlerdeki kısa sürede bozulma oluşturuyor; paslanmaz denilen ürünlerin paslandığı ve kulpların eridiği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, ürünlerin kutudan çizikli veya eksik çıktığına dair bildirilen kusurlu ürün şikayetleridır (%17,1). Şikayetçiler ayrıca çözüm sözlerinin tutulmadığını, iade taleplerinin gerekçesiz reddedildiğini ve destek hattına ulaşılamadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mutfak Gereçlerinde Malzeme ve Dayanıklılık Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 32 şikayette ürünlerin kısa sürede paslandığı, kulpların eridiği ve sızıntı yaptığı belirtiliyor.
  • Kusurlu ürün: 12 şikayette ürünlerin kutudan çizikli, ezik veya eksik parça ile geldiği bildiriliyor.

Satış Sonrası Destek ve İletişim Aksaklıkları

  • Tutulmayan sözler: 11 şikayette çözüm için verilen sürelerin aşıldığı ve 'Sizi arayacağız' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 7 şikayette başvuruların yanıtsız kaldığı ve aylarca geri dönüş alamadıkları ifade ediliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 7 şikayette telefonların sürekli kesildiği ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı belirtiliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • Gerekçesiz iade reddi: 10 şikayette fiş olmasına rağmen taleplerin 'politikamız böyle' denilerek reddedildiği bildiriliyor.

Servis ve Personel Yaklaşımları

  • Personel ilgisizliği: 5 şikayette şubeye iletilen sorunların ciddiye alınmadığı ve personelin ilgisiz olduğu aktarılıyor.
  • İnceleme süresi aşımı: 5 şikayette ürün inceleme süreçlerinin 70 güne kadar uzadığı ve sonuçlanmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

196 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kırılan Tencere Kulpu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

13

BİM’den satın aldığım orta boy Hisar marka granit tencerenin kulpu, tencereyi elime aldığım anda birden kırıldı. O gün f...

Video Şikayetler

Hisar Sofra Sanatı Paslanan Kaşık Çatal Takımı

Hisar SofraSanatı Paslanan Kaşık Çatal Takımı

Profil fotoğrafı
Ayşe
Hisar Premier Kaşık Çatak Takımı Eksik Gönderim

Hisar PremierKaşık Çatak Takımı Eksik Gönderim

Profil fotoğrafı
Öznur
Hisar Optima Çaydanlık Sıkıntısı!

Hisar OptimaÇaydanlık Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Bayram

Hisar Titanyum Tencere Takımında Erken Deformasyon Ve Kalite Sorunu

27

Hisar marka Lorena Titanyum 7 parça tencere takımını Ocak ayında Trendyol üzerinden Taşdemir AVM satıcısından yaklaşık 5...

Yanma Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Hisar Çelik Tencere Seti İade Bekliyor

87

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Optimum AVM’deki Hisar mağazasından Luna çelik tencere seti satın aldım. Yıllardır Hisar’ın ç...

Yanma Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Hisar Çelik Tencere Seti İade Bekliyor

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

35

Hisar’dan maxi boy çaydanlık aldım, çaydanlığın alt kısmında ten renginde oksitlenme olunca firma ile iletişime geçerek ...

Hisar Neptün Düdüklü Tencere Basınç Sorunu Ve Müşteri Güveni Sarsılıyor

99

Hisar Neptün 6l pn: ym2111233412 düdüklü tenceremizi 2024 yılında Gaziantep’ten satın aldık. Aldığımız günden beri düdük...

Hisar Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Kapak Yedek Parçası İstiyorum

68

Hisar marka tencere takımını yaklaşık bir yıl önce Hisar’ın kendi sitesi olan hisar.com.tr üzerinden satın aldım. Tencer...

Patlayan Düdüklü Tencere Ciddi Güvenlik Riski Oluşturdu

194

12 Aralık 2018 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hisar Neptün Düdüklü Seti 4 Parça ürününü 285 TL bedelle satın aldım. Ürü...

Patlayan Düdüklü Tencere Ciddi Güvenlik Riski Oluşturdu

Hisar Tabak Ve Kaselerin Sırrında Çatlama, Kırılma Ve Lekelenmeler Oluştu

132

Ankara Ankamall AVM içindeki Hisar mağazasından 12.07.2024 tarihinde yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın ...

Hisar Tabak Ve Kaselerin Sırrında Çatlama, Kırılma Ve Lekelenmeler Oluştu
Hisar Tabak Ve Kaselerin Sırrında Çatlama, Kırılma Ve Lekelenmeler Oluştu
Hisar Tabak Ve Kaselerin Sırrında Çatlama, Kırılma Ve Lekelenmeler Oluştu
Hisar Tabak Ve Kaselerin Sırrında Çatlama, Kırılma Ve Lekelenmeler Oluştu

Öne ÇıkanKonular

Hisar Optima Çelik Tencere Patlaması Ciddi Güvenlik Sorunu

102

Yaklaşık 3 yıldır kullandığımız Hisar Optima çelik tencerenin altı, ocakta yemek pişirirken aniden ve çok şiddetli bir ş...

Hisar Optima Çelik Tencere Patlaması Ciddi Güvenlik Sorunu
Hisar Optima Çelik Tencere Patlaması Ciddi Güvenlik Sorunu
Hisar Optima Çelik Tencere Patlaması Ciddi Güvenlik Sorunu
Hisar Optima Çelik Tencere Patlaması Ciddi Güvenlik Sorunu

Hisar Sofra Sanatı Tarafıma Herhangi Bir Dönüş Yapılmadı

1.162

28.06.2026 tarihinde Acity Hisar mağazasından, Hisar markası olduğunu ve Hisar güvencesi altında satıldığını düşünerek 8...

Sürekli Paslanan Çaydanlık İçin İade Talebi

89

26.09.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’deki Hisar bayisinden çaydanlık aldık. Ürünün ağız kısmı 1–2 ay içinde paslandı, ...

Sürekli Paslanan Çaydanlık İçin İade Talebi
Sürekli Paslanan Çaydanlık İçin İade Talebi

Hisar Maxx Doria Yemek Takımında Yaldızların Çıkması

1.155

Metromall AVM’de bulunan Hisar Maxx Doria marka yemek takımı bölümünden kampanyalı bir yemek takımı satın aldım. Özellik...

Hisar Maxx Doria Yemek Takımında Yaldızların Çıkması

Çürüyen Düdüklü Tencere Contası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

168

Hisar markalı düdüklü tenceremin contası, normal kullanımda olmasına rağmen zamanla adeta çürüdü ve kullanılmaz hale gel...

Hisar Tenceresinin Tabanı Çöktü Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

125

Hisar markalı bir tencereyi BİM marketten satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullanmama rağmen tencerede taban kalkması...

Hisar Tenceresinin Tabanı Çöktü Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi
Hisar Tenceresinin Tabanı Çöktü Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi
Hisar Tenceresinin Tabanı Çöktü Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Hisar Tencere Takımının Yanma, Taşma Ve Paslanma Sorunları

236

Hisar markasından yaklaşık iki yıl önce internet siteleri üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Çelik olduğunu belir...

Sıkça Sorulan Sorular

Hisar Çatal Bıçak ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Hisar Hakkında

Başarılı mutfak ve sofra ürünlerinde imzası bulunan marka Hisar; sofralarınıza şıklık katmaya devam ediyor. Sofra kurmayı bir sanat işi olarak gören Hisar; son derece şık ve estetik sofra ürünleri tasarımlarıyla göz doldurmaktadır. Yeni evleneceklerin ve sofrasını yenileyeceklerin en çok tercih ettiği markalardan biri olan Hisar, mutfaklar için gerekli olan pek çok ekipman ve sofra ürünü tasarlamaktadır. Hisar çatal kaşık modelleri en çok tercih edilen Hisar ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı gereksinimlere ve farklı aile büyüklüklerine göre geniş bir model ve parça sayısı yelpazesinde sunulan Hisar çatal bıçak takımları aynı zamanda göz alıcı tasarımlarıyla da kullanıcıların beğenisini toplamaktadır. Hisar çatal kaşıkları set halinde alabileceğiniz gibi tekli olarak da alabilirsiniz. Bu sayede sahip olduğunuz takımdan eksilen bir ürünü kolayca tamamlayabilirsiniz.

Hisar Çatal Kaşık Modelleri Nelerdir?

Hisar çatal kaşık modelleri geniş bir ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Hisar çatal kaşık model serileri arasında; Hisar, Diamondline, Goldline gibi seriler en sevilen serilerdendir. Hisar çatal kaşık modelleri arasında bir seçim yaparken; seriye, ürünün parlaklığına, rengine ve modeline göre seçim yapabilirsiniz. Hisar çatal kaşık takımı 12 kişilik, 6 kişilik gibi kişi sayısına göre de seçilebilir. Aynı zamanda tekli olarak da çatal, kaşık, bıçak, çay kaşığı, tatlı kaşığı, dondurma kaşığı, balık bıçağı gibi ürünlere sahip olabilirsiniz. Farklı yeme alışkanlıklarına özel olarak farklı ürünler tasarlayan Hisar’da her gereksinime uygun bir parça bulunmaktadır. Hisar çatal kaşık setleri genel olarak 89-90 parça, 84-85 parça, 72 parça, 60 parça, 40 parça, 36 parça, 30 parça, 24 parça ve 20 parça olarak satışa sunulmaktadır. Hisar çatal kaşık takımı alırken ister metal rengini, ister altın rengini seçebilir isterseniz de iki rengin birlikte kullanıldığı setlere yönelebilirsiniz. Bu setler arasında seçim yaparken dikkat etmeniz gereken nokta, ürünlerin yemek takımınızla uyum sağlayacak olmasıdır. Bu yüzden eğer klasik bir yemek takımına sahipseniz klasik çatal kaşık modellerine, spor bir yemek takımına sahipseniz ise spor çatal kaşık modellerine yönelmelisiniz.

Hisar İletişim Kanalları Nelerdir?

Hisar çatal kaşık ya da diğer Hisar ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, online olarak sipariş ettiğiniz bir ürünün durumunu sorgulamak ya da herhangi bir konuda aklınıza takılanları sormak istiyorsanız Hisar iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Hisar iletişim yolları arasında; müşteri hizmetleri numarasını telefon yoluyla arama, destek e-posta adresine mail gönderme, firmanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler bulunmaktadır. Kullanıcıların yazmış olduğu Hisar çatal kaşık yorumlarını okumak için ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Hisar şikayet ve yorumlarınızı yazarak sayfamız üzerinden yayınlayabilirsiniz.

İletişim