to read complaints and reviews, or file yours.
Hisar Sofra Sanatı müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun ürünlerde görülen kısa süreli bozulmalar olarak öne çıkıyor; paslanmaz denilen ürünlerin kısa sürede paslandığı ve lekeler oluştuğu aktarılıyor. Şikayetçilerin %18'i ürünlerin kutudan ezik, çizikli veya eksik parça ile çıktığını bildiriyor. %16'lık dilimde ise çözüm için verilen sözlerin tutulmadığı ve süreçlerin sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Hisar marka çaydanlık takımında yaklaşık 3 ay önce akıtma sorunu yaşamaya başladım. Bu...nun üzerine Metromall AVM’de bulunan Hisar bayisine gittim. Ürünü incelediler ve garanti kapsamında değişim yapılacağını, ürünün yenisi ile değiştirileceğini söylediler. 30.09.2026
Hisar marka bir çaydanlığı, kaliteli olacağını düşünerek bir zincir marketten satın aldım. Aldığım marketin A101 mi yoks...a BİM mi olduğunu net hatırlamıyorum, muhtemelen BİM şubesiydi. Ürünü uzun süre hiç kullanmadan, paketli şekilde sakladım. Kullanmaya başladıktan sonra ise beklemediğim şekilde sor
09.08.2026 tarihinde Hisar mağazasından Maxx Doria yemek takımı ve Fagor marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünlerim 17... Ağustos’ta kargo ile elime ulaştığında yemek takımının birçok parçasının kırık olduğunu ve ödemesini yaptığım düdüklü tencerenin ise hiç gönderilmediğini gördüm. 8 Eylül Salı gün
7 Şubat’ta içmen yeni Mahallesi’indeki trenkelt mağazasından hsltm düdüklü seti 4 litre ve 7 litre olarak satın aldım. Ü...rünü ilk aldığımda normal şekilde pişirmeme rağmen sadece 2 kere kullanabildim ve sonraki pişirmelerde kesinlikle pişirmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bu numarayla
25 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hisar olan Hisar Cera-Ten 6 parça bej seramik tencere seti satın ...aldım. Ürünü 20 Kasım 2025’ten itibaren kullanmaya başladım ve yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Daha bir yılım dolmadan, yaklaşık 3–4 aydır setin tüm parçalarında ciddi sorunlar yaşa
Hisar Sofra Sanatı markasına ait düdüklü tenceremi hava kaçırma sorunu nedeniyle Eryaman Metromall mağazası üzerinden se...rvise gönderdim. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra bu sorun ortaya çıktığı için mağazaya götürdüm, onlar da düdüğünü alıp tamir için servise gönderdiklerini söylediler. 30.08.2026
Hisar marka düdüklü tenceremi Ankara’da yerel bir dükkandan yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Aldığımdan beri tencerenin k...apağından su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü 5000 TL ödeyerek ve garantili olarak almama rağmen, düdüklü tencereyi her kullanımda kapak kısmından ciddi şekilde su sızdırdığı için gü
2025 Şubat ayında Hisar Mağazacılık Anatolium (Nata Vega) Ankara şubesinden Fethiye Sade çatal kaşık seti satın aldım. Ü...rünü toplamda sadece yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen özellikle kaşıkların üzerinde belirgin çizilmeler ve geçmeyen lekelenmeler oluştu, yüzeyi yeni alınmış bir ürün gibi değil y
Hisar markasına ait Hisar Satürn Midi Çelik Çaydanlık Cam Kapaklı ürünümü Optima Maden firmasından, 12.11.2025 tarihli f...aturayla satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 1,5 ay kullandım ve normal kullanımdayken cam kapak hiçbir darbe almadan kendi kendine çatlayıp kırıldı. Paslanmaz çelik bir çaydanlığın
BİM’den satın aldığım orta boy Hisar marka granit tencerenin kulpu, tencereyi elime aldığım anda birden kırıldı. O gün f...irmaya e-posta ile ulaşarak durumu anlattım ve kırık kulpun fotoğraflarını da gönderdim. Bana yeni kulp göndereceklerini söylediler ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ne ürün gönde
2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Hisar Teos 6 parça mini tencere seti satın aldım ve ürünü 24 Kasım 2024 tarihind...e teslim alıp kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır tencerelerin kapaklarında paslanma oluştuğunu fark ettim ve günler içinde bu paslanma giderek arttı, durumu fotoğraflarla da
Hisar marka Lorena Titanyum 7 parça tencere takımını Ocak ayında Trendyol üzerinden Taşdemir AVM satıcısından yaklaşık 5...000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken hem kaliteli hem de uzun süre sorunsuz kullanabileceğimi düşünerek tercih ettim. Ancak ürünü alalı daha 7 ay bile olmadan, yaklaşık 2 ay
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Optimum AVM’deki Hisar mağazasından Luna çelik tencere seti satın aldım. Yıllardır Hisar’ın ç...elik ürünlerinde iyi olduğunu duyduğum için markaya güvenerek, yorum dahi araştırmadan tereddütsüz bu seti tercih ettim. İlk zamanlarda yaşadığım sorunları kendi kullanım hatam san
Hisar’dan maxi boy çaydanlık aldım, çaydanlığın alt kısmında ten renginde oksitlenme olunca firma ile iletişime geçerek ...değişim talep ettim. Ürünü kargo ile gönderdim ve kısa sürede geri geldi ancak bu kez maxi boy yerine küçük boy çaydanlık gönderildi. Durumu hemen firmaya tekrar ilettim, bana yan
Hisar Neptün 6l pn: ym2111233412 düdüklü tenceremizi 2024 yılında Gaziantep’ten satın aldık. Aldığımız günden beri düdük...lü tencere olması gerektiği gibi çalışmıyor, sürekli hava kaçırıyor ve basınç tutmadığı için normal bir tencereden hiçbir farkı kalmıyor. Bu nedenle ürün dolabın bir köşesinde atıl
18.04.2026 tarihinde Şok market ’ten Hisar marka bir tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren tabanında nokta... şeklinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık bir ay önce Hisar müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden fotoğraf istendi ve ürünün incelenmesi için göndermem s
Hisar marka tencere takımını yaklaşık bir yıl önce Hisar’ın kendi sitesi olan hisar.com.tr üzerinden satın aldım. Tencer...enin kapağı evde yere düşüp ezildiği için yalnızca kapak kısmını ücretini ödeyerek yedek parça olarak almak istiyorum. Üç gündür Hisar müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon
12 Aralık 2018 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hisar Neptün Düdüklü Seti 4 Parça ürününü 285 TL bedelle satın aldım. Ürü...n, eşim tarafından çeyiz olarak muhafaza edildiği için yaklaşık 2 yıl hiç kullanılmadan bekledi. Fatura tarihi esas alındığından garanti süresi dolmuş oldu. Ürünü fiilen kullanmay
Ankara Ankamall AVM içindeki Hisar mağazasından 12.07.2024 tarihinde yaklaşık 11.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın ...aldım. Kısa süre içinde tabak ve kaselerin sırrında çatlama, kırılma ve lekelenmeler oluştu, takımın birçok parçasında aynı sorun devam ediyor. Yaklaşık 8 aydır bu durumu iletiyor
Hisar marka tencerenin cam kapağı, 23.07.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki evimde tamamen normal kullanım sırasında anid...en patladı. Patlama sırasında etrafa cam parçaları saçıldığı için ufak çapta da olsa bir yaralanma yaşandı ve ciddi anlamda can güvenliği riski oluştu. Tencereyi yaklaşık 2 yıldır
Hisar markasına ait Hisar Optima Venüs çaydanlığı BİM mağazasından 16 Mart 2026 tarihinde kampanya döneminde satın aldım.... Ürünü uzun süre sonra kullanmak için kutusundan çıkardığımda, 1 litrelik üst demliğin kapağının kutu içeriğinde hiç olmadığını fark ettim. 30 Nisan 2026 tarihinde firmanın müşte
Güngören’deki Taşpınar mağazasından Hisar marka bir çaydanlık takımı satın aldık. Aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra üründe... teknik açıdan sorun yaşadık ve çaydanlığın çelik kısmında problem olduğu söylendi. Ürün 2 defa teknik servise gönderildi, her seferinde “çelik kusması var, bu şekilde olması norm
Yaklaşık 2 yıl önce Ankara’dan almış olduğum Hisar tencere takımını, özellikle “kulpları ateşten etkilenmez, yanmaz” den...ilerek anlatıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü ilk günden beri kullandığımda, tencerelerin kulpları aşırı derecede ısınıyor ve elimi yakacak seviyeye geliyor. Ayrıca tencereler
Yaklaşık 3 yıldır kullandığımız Hisar Optima çelik tencerenin altı, ocakta yemek pişirirken aniden ve çok şiddetli bir ş...ekilde patladı. Patlama sırasında çıkan ses o kadar yüksekti ki eşimin kulakları hâlâ çınlıyor. Çok şükür daha ciddi bir yaralanma yaşanmadı ancak tencere tamamen kullanılamaz hale
Hisar Sofra Sanatı, sofra ve mutfak gereçleri alanında faaliyet gösteren bir markadır. Kendi internet sitesi ve satış noktaları aracılığıyla çatal kaşık bıçak takımlarından pişirme ve sunum ekipmanlarına uzanan çeşitli züccaciye ürünlerini kullanıcılara sunar.
Hisar Sofra Sanatı ürünleri veya alışveriş süreçlerinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
