Türk Telekom'dan Mahkeme Kararına Rağmen Cayma Bedeli İadesi Gelmedi

Halil

17 Ocak 12:51

359

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra tarafıma yansıtılan cayma bedeline itiraz ettim ve konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşıdım. Tüketici Mahkemesi, 13.11.2025 tarihli kararıyla, Halil İbrahim S**** adına kayıtlı hattıma ait 2.427 TL tutarındaki cayma bedelinin iadesine hükmetti.

Mahkemenin lehime verdiği bu karara rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın Türk Telekom tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Karar sonrasında geçen hafta e-posta yoluyla Türk Telekom’a iade talebimi ilettim; ancak gönderdiğim bu e-postaya da herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı.

Karaman’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, Tüketici Mahkemesi kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini, 2.427 TL tutarındaki cayma bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreci ile ilgili olarak tarafıma SMS veya yazılı şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Bekir

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Şoku: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sercan

Türk Telekom

09 Kasım 2025 17:25

572

26 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarafıma, 15 günlük taahhüt sürem olduğu ve bu süre içinde operatör değişikliği yapsam bile herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Ekim ayı faturam 1925 TL olarak geldi ve 1225 TL’lik bir cayma bed...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Cayma Bedeli İadesi Gecikmesi

Emre

Türk Telekom

13 Ocak 20:36

322

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Cayma Bedeli Tahsilatı Ve İade Talebi

Şakir

Türk Telekom

27 Eylül 2025 13:41

754

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haksız yere 3677,08 TL cayma bedeli hesabımdan tahsil edildi. Söz konusu tutarın alınacağına dair bana önceden hiçbir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyo...

Cayma Bedeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Harun

Türk Telekom

11 Aralık 2025 12:34

567

10.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, 0543**38 ** ** numaralı hattım için 4.866,69 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu tutarın büyük kısmının Vodafone’a geçiş yaptığım için alınan cayma bedeli olduğunu gördüm. Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Türk Telekom müşter...

cayma-bedeli-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli İadesi 7 Aydır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Çözemiyor

İbrahim

Türk Telekom

26 Ekim 2025 10:05

583

16.04.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçmek istediğimde, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımda taahhüt olup olmadığını sordum. Taahhüdüm olmadığı söylendiği için geçiş işlemini başlattım. Ancak daha sonra faturama 972 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hakkımı aramak için tekrar müşteri ...