Türk Telekom'dan Mahkeme Kararına Rağmen Cayma Bedeli İadesi Gelmedi

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra tarafıma yansıtılan cayma bedeline itiraz ettim ve konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşıdım. Tüketici Mahkemesi, 13.11.2025 tarihli kararıyla, Halil İbrahim S**** adına kayıtlı hattıma ait 2.427 TL tutarındaki cayma bedelinin iadesine hükmetti.

Mahkemenin lehime verdiği bu karara rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın Türk Telekom tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Karar sonrasında geçen hafta e-posta yoluyla Türk Telekom’a iade talebimi ilettim; ancak gönderdiğim bu e-postaya da herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı.

Karaman’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, Tüketici Mahkemesi kararının gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini, 2.427 TL tutarındaki cayma bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreci ile ilgili olarak tarafıma SMS veya yazılı şekilde net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.